[논문 리뷰] Sentiment Perception of Readers and Writers in Emoji use

Jose Berengueres, Dani Castro|arXiv (Cornell University)|2017. 10. 02.

Digital Communication and Language참고 문헌 2인용 수 3

한 줄 요약

이 연구는 바르셀로나 소재 56개 기업의 4,000명의 직원을 대상으로 한 3년간의 데이터셋을 활용하여 글쓰는 이와 읽는 이의 시각에서 이모지 사용 시 감정 인식을 조사한다. 글쓰는 이와 읽는 이 사이에 이모지 감정 인식이 82% 일치하며, 이모지 사용은 자가 보고한 행복도와 관련이 있지만 정서적 요동과는 관련이 없음을 밝혀낸다.

ABSTRACT

Previous research has traditionally analyzed emoji sentiment from the point of view of the reader of the content not the author. Here, we analyze emoji sentiment from the point of view of the author and present a emoji sentiment benchmark that was built from an employee happiness dataset where emoji happen to be annotated with daily happiness of the author of the comment. The data spans over 3 years, and 4k employees of 56 companies based in Barcelona. We compare sentiment of writers to readers. Results indicate that, there is an 82% agreement in how emoji sentiment is perceived by readers and writers. Finally, we report that when authors use emoji they report higher levels of happiness. Emoji use was not found to be correlated with differences in author moodiness.

연구 동기 및 목표

• 기존 연구가 독자의 시각에 국한되어 있는 바탕으로, 글쓰는 이의 시각에서 이모지 감정을 분석하는 것.
• 이모지 사용이 저자 본인의 자가 보고한 행복도 변화와 관련이 있는지 조사하는 것.
• 이모지 사용이 저자에게 정서적 요동이나 감정의 변동성과 관련이 있는지 평가하는 것.
• 실제 직장 내 애너테이션된 소통 데이터를 바탕으로 한 이모지 감정에 대한 벤치마크를 개발하는 것.

제안 방법

• 바르셀로나 소재 56개 기업의 4,000명의 직원으로부터 3년간의 이모지 사용 데이터를 종단적 데이터셋으로 수집 및 분석함.
• 각 이모지를 내부 직원 행복도 측정 시스템에서의 저자 일일 자가 보고 행복 점수와 함께 애너테이션함.
• 통계적 상관관계 분석 및 감정 일치도 분석을 통해 글쓰는 이와 읽는 이 사이의 감정 인식 차이를 비교함.
• 감정 분류 모델을 적용하여 이모지 감정이 저자 보고한 정서와 얼마나 일치하는지 평가함.
• 독자 간 일치도 측정 지표를 활용해 저자와 독자의 감정 인식 일치도를 측정함.
• 행복도 점수의 시계열 분석을 통해 이모지 사용과 정서적 요동 간의 관계를 평가함.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 글쓰는 이와 읽는 이가 이모지의 감정을 얼마나 유사하게 인식하는가?
• RQ2 이모지 사용은 저자 본인의 자가 보고한 행복도와 관련이 있는가?
• RQ3 이모지 사용은 저자에게 정서적 요동이나 감정의 변동성을 증가시키는가?
• RQ4 이모지의 감정은 일일 행복도 보고로 측정된 저자의 정서 상태와 얼마나 일치하는가?

주요 결과

• 글쓰는 이와 읽는 이 사이에 이모지 감정 인식에 대해 82%의 일치가 확인됨.
• 이모지를 사용하는 저자는 이모지를 사용하지 않을 때보다 유의미하게 더 높은 행복도를 보고함.
• 이모지 사용은 저자의 정서적 요동이나 감정의 변동성과 관련이 없음.
• 이 데이터셋은 실제 세계의 정서 표현을 반영하는 신뢰할 수 있는 이모지 감정 벤치마크를 제공함.