[논문 리뷰] The Influence of UX Design on User Retention and Conversion Rates in Mobile Apps

A. Majumder|ArXiv.org|2025. 01. 23.

Technology Adoption and User Behaviour인용 수 4

한 줄 요약

이 논문은 UX 디자인 원칙이 모바일 앱에서 사용자 유지 및 전환에 어떤 영향을 미치는지 조망하며, 직관적인 네비게이션, 시각적 요소, 성능, 사용자 피드백을 핵심 요인으로 강조하고, 맞춤화와 개인화를 전환율 향상 전략으로 논의한다.

ABSTRACT

This paper explores the profound impact of User Experience (UX) design on user retention and conversion rates in mobile applications. As the mobile app market becomes increasingly competitive, understanding how UX design can enhance user satisfaction, engagement, and loyalty is crucial for developers and businesses. Through a comprehensive review of existing literature and statistical insights, this study identifies key UX design principles that contribute to improved user retention and conversion rates. Intuitive navigation, appealing visuals, performance optimization, and integration of user feedback emerge as essential components of effective UX design that drive app success. Applications that prioritize these elements foster a positive user experience, leading to higher engagement and greater retention. Additionally, UX design strategies, such as personalization and customization, have been shown to significantly increase conversion rates, demonstrating the critical the role that tailored experiences play in app success. By analyzing these principles and their impact, this paper provides valuable insights for developers aiming to enhance user satisfaction, optimize app performance, and ultimately improve business outcomes.

연구 동기 및 목표

• UX 디자인이 모바일 앱에서 사용자 만족도, 참여, 유지 및 전환에 어떤 영향을 미치는지 이해한다.
• 일관되게 유지 및 전환을 개선하는 UX 디자인 원칙을 식별한다.
• 개발자가 더 나은 비즈니스 성과를 위해 UX를 최적화하기 위한 실행 가능한 인사이트를 제공한다.

제안 방법

• UX 디자인과 모바일 앱 성능에 대한 포괄적 문헌 검토를 conducted 한다.
• 기존 연구의 통계적 인사이트를 합성하여 더 나은 유지 및 전환과 관련된 디자인 원칙을 식별한다.
• 네비게이션, 시각적 요소, 성능 최적화, 사용자 피드백과 같은 구성 요소를 긍정적 결과의 원동력으로 강조한다.
• 개인화 및 맞춤화가 전환율 증가에 미치는 역할을 Examine 한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 모바일 앱에서 사용자를 유지시키는 데 가장 강하게 기여하는 UX 디자인 원칙은 무엇인가?
• RQ2 모바일 앱에서 더 높은 전환율과 연관된 UX 요소는 무엇인가?
• RQ3 개인화 및 맞춤화가 사용자 참여와 비즈니스 성과에 어떤 영향을 미치는가?

주요 결과

• 직관적인 네비게이션, 매력적인 시각 요소, 성능 최적화 및 사용자 피드백의 통합은 긍정적인 사용자 경험과 연결된 필수적인 UX 구성 요소이다.
• 개인화 및 맞춤화 전략은 더 높은 전환율과 연관되어 있다.
• 이 UX 요소들을 우선시하면 모바일 앱에서 참여도와 유지가 증가할 수 있다.
• 본 논문은 개발자가 비즈니스 성과를 개선하기 위해 UX를 최적화하는 데 도움이 되는 통찰을 제공한다.