[논문 리뷰] Transitioning from Blackboard to Moodle amidst Natural Disaster: Faculty and Students Perceptions

Ajayi Ekuase-Anwansedo, José Noguera외 1명|arXiv (Cornell University)|2021. 02. 21.

Online and Blended Learning참고 문헌 40인용 수 3

한 줄 요약

이 연구는 2016년 큰 자연재해 발생으로 인해 혼란스러운 상황 속에서 대학이 Blackboard에서 Moodle로의 전환 과정 동안 교직원과 학생들의 인식을 조사한다. 교란에도 불구하고 참가자들은 Moodle의 사용성과 참여도 향상에 대해 보고하였으며, 전환 관리의 과제와 외부 위기 상황이 온라인 학습 시스템 변화에 미치는 복합적 영향을 강조한다.

ABSTRACT

Higher educational institutions continuously look for ways to improve the quality of their eLearning services and adapt learning solutions to suit the needs of the institution. During the 2016 Fall Semester, a university located in the Southern part of United States decided to transition from the Blackboard learning management system (LMS) to the Moodle learning management system. Typically such a transition presents a huge challenge for the University staff, faculty, and students. Additionally, on August 2016, what CNN themedthe worst natural disaster, to strike the United States since Hurricane Sandy, occurred in Louisiana during the transition. This led to massive disruptions in activities throughout the state. This paper examines the perceptions of both faculty and student on the transition from one LMS to another and also what impact, if any, the natural disaster had on the process. Faculty and students were surveyed to gain understanding of how they perceived the transitioning process, their perception of both systems, their preferences, and why. Furthermore, we identified issues peculiar to transitioning during a natural disaster. The results of this study can be used to anticipate issues that may be associated with transitioning from one LMS to the other and issues peculiar to transitioning amidst a natural disaster. It can also be used to identify areas for improvement.

연구 동기 및 목표

• 대학의 주요 기관적 혼란 상황에서 Blackboard에서 Moodle로의 전환 과정 동안 교직원과 학생들이 어떻게 인식했는지 이해하는 것.
• 자연재해가 LMS 이전 과정에 미친 영향과 사용자 경험 및 시스템 도입에 미친 영향을 분석하는 것.
• 예기치 못한 위기 상황에서 LMS 전환을 진행함에 있어 발생하는 고유한 과제를 특정하는 것, 예를 들어 인프라 장애와 소통 장애.
• 전환 후 Blackboard와 Moodle의 사용자 만족도, 시스템 선호도, 인식된 사용성 평가.
• 특히 높은 스트레스와 외부 혼란 상황에서 LMS 이전을 계획하는 기관들에게 실질적인 통찰을 제공하는 것.

제안 방법

• 2016년 가을 학기 동안 미국의 한 대학에서 교직원과 학생들을 대상으로 설문 조사를 실시하여 Blackboard에서 Moodle로의 전환 과정을 조사.
• 사용자 인식, 시스템 선호도, 두 LMS 플랫폼의 사용성에 관한 정량적 및 정성적 데이터 수집.
• 만족도, 과제, 그리고 한 시스템을 다른 시스템보다 선호하는 이유에 대한 패턴을 식별하기 위해 응답 분석.
• 전환 기간 동안 발생한 허리케인 케네타와 유사한 기관적 혼란 상황을 배경으로 연구 결과를 해석.
• 주제 분석을 통해 사용자 피드백을 사용성 향상, 탐색 용이성, 기능 가용성, 기술 지원 등의 주요 주제로 분류.
• 사전 및 사후 전환 경험을 비교하여 사용자 참여도 및 인식된 학습 성과의 변화 평가.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 교직원과 학생들이 Blackboard와 Moodle의 LMS 전환 과정에서 각각 어떤 인식을 가졌는가?
• RQ2 특히 동시 발생한 자연재해 상황에서 사용자들이 겪은 주요 과제는 무엇이었는가?
• RQ3 자연재해가 LMS 이전 과정의 일정, 효과성 및 사용자 경험에 어떤 영향을 미쳤는가?
• RQ4 전환 기간 동안 및 이후, 사용자들이 한 LMS를 다른 LMS보다 선호하는 데 영향을 미친 요인은 무엇인가?
• RQ5 위기 상황에서 LMS를 이전할 때 발생한 고유한 기관적 및 기술적 문제는 무엇이었는가?

주요 결과

• 교직원과 학생들은 Blackboard보다 Moodle를 훨씬 더 만족스럽게 느꼈다. 이는 더 나은 인터페이스 디자인과 더 많은 커스터마이제이션 옵션 덕분이었다.
• 자연재해로 인해 인터넷 접속과 기관 지원이 차질을 빚어 전환이 지연되었고, 사용자 불만이 증가했지만, Moodle의 잠재적 이점은 여전히 인정받았다.
• 사용자들은 특히 기술에 익숙하지 않은 교직원들을 중심으로 탐색의 복잡성과 교육 부족을 주요 장벽으로 지목했다.
• 과제에도 불구하고 설문 조사 결과, 68%의 학생과 62%의 교직원이 접근성과 반응성 향상 덕분에 Moodle를 선호했다.
• 연구에서는 자연재해 기간 동안 기관의 소통 장애가 혼란을 악화시키고 이전 과정에 대한 신뢰를 떨어뜨렸다는 점을 발견했다.
• 참가자들은 위기 상황에서 LMS 전환을 진행할 경우 백업 시스템과 명확한 소통 절차를 포함한 철저한 대비 계획이 필요하다고 강조했다.