[논문 리뷰] #ILookLikeAnEngineer: Using Social Media Based Hashtag Activism Campaigns as a Lens to Better Understand Engineering Diversity Issues

Aqdas Malik, Aditya Johri외 3명|arXiv (Cornell University)|2018. 05. 05.

Social Media and Politics참고 문헌 12인용 수 3

한 줄 요약

이 논문은 #ILookLikeAnEngineer 해시태그 캠페인을 통해 트위터 데이터를 활용하여 소셜미디어가 공학 분야의 다양성 문제를 이해하는 데 있어 어떤 시각을 제공하는지 분석한다. 해시태그 활동주의가 개인, 기업, 미디어를 포함한 다양한 주체 간의 참여를 이끌어내며, 데이터 기반 전략을 통해 성별 다양성을 향상시키기 위한 실질적인 통찰을 제공함을 보여준다.

ABSTRACT

Each year, significant investment of time and resources is made to improve diversity within engineering across a range of federal and state agencies, private/not-for-profit organizations, and foundations. In spite of decades of investments, efforts have not yielded desired returns - participation by minorities continues to lag at a time when STEM workforce requirements are increasing. In recent years a new stream of data has emerged - online social networks, including Twitter, Facebook, and Instagram - that act as a key sensor of social behavior and attitudes of the public. Almost 87% of the American population now participates in some form of social media activity. Consequently, social networking sites have become powerful indicators of social action and social media data has shown significant promise for studying many issues including public health communication, political campaign, humanitarian crisis, and, activism. We argue that social media data can likewise be leveraged to better understand and improve engineering diversity. As a case study to illustrate the viability of the approach, we present findings from a campaign, #ILookLikeAnEngineer (using Twitter data - 19,354 original tweets and 29,529 retweets), aimed at increasing gender diversity in the engineering workplace. The campaign provided a continuous momentum to the overall effort to increase diversity and novel ways of connecting with relevant audience. Our analysis demonstrates that diversity initiatives related to STEM attract voices from various entities including individuals, large corporations, media outlets, and community interest groups.

연구 동기 및 목표

• 소셜미디어 해시태그 캠페인(예: #ILookLikeAnEngineer)이 공학 분야 다양성 문제를 연구하는 데 있어 데이터가 풍부한 시각을 제공할 수 있는지 조사하기 위해.
• 소셜미디어가 공학 분야에서 소외된 집단, 특히 여성의 목소리를 확산시키는 데 어떤 역할을 하는지 이해하기 위해.
• 개인, 기업, 미디어, 옹호 단체 등 다양한 주체 간에 이루어지는 다양성 중심 온라인 캠페인의 참여 구성과 상호작용 양상 분석하기 위해.
• 소셜미디어 데이터가 공학 분야 다양성과 관련된 대중 정서와 사회운동을 실시간으로 측정하는 센서로 활용될 잠재력 평가하기 위해.
• 디지털 참여 지표를 활용하여 향후 공학 분야 다양성 프로그램의 설계와 영향력을 향상시키기 위한 근거 기반 통찰 제공하기 위해.

제안 방법

• 트위터에서 #ILookLikeAnEngineer 캠페인의 원본 트윗 19,354건과 재트윗 29,529건을 수집하였다.
• 정보 유통 흐름을 맵핑하고 캠페인 확산 과정에서의 핵심 주체를 특정하기 위해 사회망 분석을 적용하였다.
• 프로필 및 콘텐츠 분석 기반으로 참가자를 개인, 기업, 미디어 기관, 커뮤니티 관심 단체로 분류하였다.
• 사용자 생성 콘텐츠의 정서적 톤과 핵심 메시지를 이해하기 위해 정서 분석과 주제 분석을 수행하였다.
• 참여도의 시간적 패턴을 추적하여 캠페인의 추진력과 지속적인 관심 수준 평가하기 위해.
• 정보 확산 과정에서 영향력 있는 노드와 핵심 노드를 특정하기 위해 네트워크 중심성 지표를 사용하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 개인, 기업, 미디어, 옹호 단체를 포함한 다양한 주체들이 #ILookLikeAnEngineer 해시태그 캠페인에 어떻게 참여하고 이를 형성하는가?
• RQ2 소셜미디어에서 공학 분야 성별 다양성에 관한 논의를 지배하는 주요 콘텐츠 유형과 서사 유형은 무엇인가?
• RQ3 #ILookLikeAnEngineer 캠페인의 정보 확산 구조가 소셜미디어 활동주의의 일반적 패atters를 어떻게 반영하는가?
• RQ4 재트윗과 언급이 공학 분야 다양성 논의에서 소외된 목소리를 어떻게 확산시키는가?
• RQ5 캠페인이 시간이 지남에 따라 지속적인 추진력과 대중 참여를 보이는 정도는 어느 정도인가?

주요 결과

• #ILookLikeAnEngineer 캠페인은 강력한 네트워크 확산을 보이며 19,354건의 원본 트윗과 29,529건의 재트윗을 기록하여 높은 수준의 참여를 이끌었다.
• 개인의 사례 공유, 기업의 다양성 추진 캠페인 홍보, 미디어의 보도 기사 등 다양한 유형의 참가자가 캠페인에 기여하였다.
• 재트윗가 메시지 확산에 핵심적인 역할을 하였으며, 다양한 참가 유형 간에 높은 수준의 확산 효과가 관찰되었다.
• 캠페인은 시간이 지남에도 지속적인 추진력을 유지하여, 소셜미디어가 다양성 옹호를 위한 지속 가능한 플랫폼이 될 수 있음을 시사한다.
• 정서 분석 결과, 주로 긍정적이고 자긍심을 느끼게 하는 서사가 지배적이었으며, 참가자들은 공학 분야에서의 정체성, 포용성, 시각화를 강조하였다.
• 네트워크 내에서 핵심적인 영향력 있는 주체들과 중심 노드는 일반적으로 전문 공학 단체나 미디어 기관과 연관되어 있었으며, 이는 공공 논의 형성에 있어 그들의 역할을 강조한다.