[論文レビュー] Applying Normalization Process Theory to Explain Large-Scale Agile Transformations

Noël Carroll, Kieran Conboy|arXiv (Cornell University)|Apr 22, 2020

Software Engineering Techniques and Practices参考文献 34被引用数 7

ひとこと要約

この論文は、組織における大規模なアジャイル変革の正常化に伴う課題とプロセスを説明するために、正規化プロセス理論（NPT）を適用している。事例研究データを分析することで、一貫性、認知的参加、共同行動、自己監視の4つの要因が、大規模なシステム全体にわたるアジャイル手法の正常化と持続可能性を形作る仕組みを特定している。本研究は、大規模アジャイル導入における研究および実践を支援する理論的枠組みを提示する。

ABSTRACT

Given the prevalence and effectiveness of agile methods at a team level, large organizations are now attempting to mimic this success at large scale by adopting large-scale methods such as Scaled Agile Framework (SAFe), Spotify, and Large Scale Scrum (LeSS). However, compared to insights on traditionally small scale methods, the extant literature provides sparse coverage on theories to examine large-scale agile transformations. In this article, we focus on the challenge of normalizing large scale agile transformations and apply Normalization Process Theory (NPT) to support theorize about this process. We present our initial case study findings and outline future research on the application of NPT for large-scale transformations. From a research and practice perspective, we explain how NPT can be adopted to focus on the processes of embedding and sustaining practices, activities which are very often ignored, yet central to the success or failure of transformations.

研究の動機と目的

• チームレベルのアジャイル手法を超えた大規模アジャイル変革を理解するための理論的枠組みの不足に対処すること。
• 複雑な組織的システム全体にわたるアジャイル手法の正常化プロセスを調査すること。
• 正規化プロセス理論（NPT）を、大規模な文脈におけるアジャイル手法の統合と持続可能性を分析するための分析的枠組みとして適用すること。
• 大規模アジャイル導入の長期的成功に寄与するか、あるいは阻害する主要なメカニズムを特定すること。
• 研究および実践に役立つ、アジャイル変革の持続可能性の背後にある社会的・組織的プロセスを理解するための枠組みを提供すること。

提案手法

• 本研究は、実装の社会学的理論である正規化プロセス理論（NPT）を用い、大規模アジャイル変革を分析している。
• SAFe、LeSS、Spotifyなどのフレームワークを採用した実際の組織における大規模アジャイル導入の事例データを用いた定性的事例研究を実施し、NPTの4つの構成要素（一貫性、認知的参加、共同行動、自己監視）を検証している。
• データ収集は、アジャイルフレームワークを採用している組織内でのインタビューおよび観察を含む。
• 分析では、観察された変革プロセスを4つのNPT次元にマッピングし、アジャイル手法がどのように正常化されるかを理解している。
• 得られた知見をもとに、大規模アジャイル手法が長期間にわたり持続される条件について理論的考察を行っている。
• 本論文は、大規模アジャイル文脈におけるNPTのさらなる検証と拡張のための研究アジェンダを提示している。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 組織は、大規模アジャイル変革においてどのように一貫性を達成するか？
• RQ2 複数のチームおよび複数のレベルにわたる大規模アジャイル導入において、認知的参加を支えるメカニズムは何か？
• RQ3 大規模アジャイル実装中に、分散型チーム間で共同行動をどのように持続するか？
• RQ4 自己監視は、アジャイル手法の正常化および長期的持続可能性にどのように寄与するか？
• RQ5 組織的構造とリーダーシップは、大規模な文脈におけるアジャイルの正常化を促進するか、あるいは阻害するか、その役割は何か？

主な発見

• 大規模アジャイル変革における一貫性は、多様なチームや部門間でも共通の目標と利点の理解に基づいて達成される。
• 個々のメンバーおよびチームがアジャイル手法を意味のあるものと感じ、自らの役割や目標と整合していると認識することで、認知的参加は持続される。
• 明確な役割分担、共有されたルーティン、および連携を支援する調整メカニズムにより、共同行動は実現される。
• 自己監視は継続的改善と適応に不可欠であり、フィードバックや成果に基づいて実践を調整できる仕組みを提供する。
• 大規模な文脈におけるアジャイル手法の正常化は、主に方法論的フレームワークやツールではなく、継続的な社会的プロセスに大きく依存する。
• 組織のリーダーシップと文化は、特に関与の維持と整合性の確保という点で、正常化に必要な環境を醸成する上で中心的な役割を果たす。