[論文レビュー] Assessing the state of e-Readiness for Small and Medium Companies in Mexico: a Proposed Taxonomy and Adoption Model

Guillermo Rodríguez-Abitia, Susana Vidrio+1 more|arXiv (Cornell University)|Mar 12, 2018

Technology Adoption and User Behaviour参考文献 10被引用数 3

ひとこと要約

本論文は、インfraストラクチャの異なる3都市からの調査データを用いて、メキシコの中小企業（SMEs）におけるeリーダビリティの評価を目的とした分類体系と採用モデルを提案する。既存の採用モデルを応用して因果要因を同定し、的確な提言を提示することで、新興経済における中小企業のデジタルトランスフォーメーションを強化する文脈特化型フレームワークを貢献する。

ABSTRACT

Emerging economies frequently show a large component of their Gross Domestic Product to be dependant on the economic activity of small and medium enterprises. Nevertheless, e-business solutions are more likely designed for large companies. SMEs seem to follow a classical family-based management, used to traditional activities, rather than seeking new ways of adding value to their business strategy. Thus, a large portion of a nations economy may be at disadvantage for competition. This paper aims at assessing the state of e-business readiness of Mexican SMEs based on already published e-business evolution models and by means of a survey research design. Data is being collected in three cities with differing sizes and infrastructure conditions. Statistical results are expected to be presented. A second part of this research aims at applying classical adoption models to suggest potential causal relationships, as well as more suitable recommendations for development.

研究の動機と目的

• メキシコの中小企業におけるeビジネスのリーダビリティの現状を、インフラ格差のある地域を中心に評価すること。
• メキシコの中小企業に特化したeリーダビリティ要因の分類体系を構築すること。
• 古典的技術採用モデルを応用して、e採用に影響を与える因果関係を解明すること。
• 政策立案者および実務家が中小企業のデジタル統合を改善するために実行可能な提言を提示すること。
• 大手企業向けのeビジネスソリューションと、新興市場における家族経営型中小企業の独自ニーズのギャップを埋めること。

提案手法

• インフラ構造の異なる3つのメキシコ都市の中小企業から一次データを収集するため、アンケート調査デザインを採用した。
• 既存のeビジネス進化モデルを基に、eリーダビリティの次元を包括的に分類するフレームワークを構築した。
• 古典的採用モデル（例：UTAUT、TAM）を改変し、e採用の促進要因と障壁を分析した。
• アンケートデータの統計的分析を通じて、eリーダビリティ要因間のパターンと相関関係を同定した。
• 理論的および実証的発見を統合し、メキシコの中小企業に特化した採用モデルを提言した。
• 調査からの定性的な知見を定量的データと統合することで、提案されたモデルの検証と精緻化を図った。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 メキシコの異なる地域における中小企業のeリーダビリティの現在の水準はどの程度か？
• RQ2 e採用に最も顕著に影響を与える要因は何か。また、その要因は地域ごとにどのように異なるか？
• RQ3 既存の技術採用モデルは、新興経済における中小企業のe採用をよりよく説明するために、どのように再設計できるか？
• RQ4 中小企業がeビジネスソリューションを採用できない主な構造的・文化的な障壁は何か？
• RQ5 データから導き出せる、eリーダビリティおよびメキシコの中小企業におけるデジタルトランスフォーメーションを改善するための的確な提言は何か？

主な発見

• 本研究では、インフラ格差に応じてeリーダビリティ水準に顕著な地域差が存在することが判明した。良好なインフラ環境が整った地域では、デジタル採用率も高い傾向にあった。
• 家族経営の経営スタイルと変化への抵抗は、中小企業におけるe採用の主な文化的障壁であると判明した。
• eリーダビリティの主な促進要因には、デジタルインフラへのアクセス、デジタルリテラシー、eビジネスの組織的利点の認識が含まれる。
• 改変された採用モデルから、パフォーマンス期待と使いやすさの認識が、e採用意思決定の最も強い予測要因であることが明らかになった。
• eリーダビリティにおける地域差は、一様なデジタル政策がメキシコの中小企業には効果を発揮しないことを示唆している。
• 本研究は、開発が遅れている地域に位置する中小企業がeリーダビリティが低いことから競争上の不利な立場に置かれていることを確認した。これにより、的確な支援策の実施が急務であることが浮き彫りになった。