[論文レビュー] Designing for older adults: review of touchscreen design guidelines

Leysan Nurgalieva, Juan José Jara Laconich+3 more|arXiv (Cornell University)|Mar 18, 2017

Technology Use by Older Adults参考文献 11被引用数 4

ひとこと要約

本論文は、高齢者向けタッチスクリーン設計ガイドライン204件を体系的レビューし、明確性、検証性、アクセシビリティの問題を特定した。設計者や開発者がより効果的に活用できるように、標準化され、分類され、検証されたリポジトリの構築を提案することで、高齢者を対象とするタッチスクリーンアプリケーションの使いやすさを向上させた。

ABSTRACT

The distinct abilities of older adults to interact with computers has motivated a wide range of contributions in the the form of design guidelines for making technologies usable and accessible for the elderly population. However, despite the growing effort by the research community, the adoption of guidelines by developers and designers has been scant or not properly translated into more accessible interaction systems. In this paper we explore this issue by reporting on a qualitative outcomes of a systematic review of 204 research-derived design guidelines for touchscreen applications. We report first on the different definitions of "elderly" and assess the reliability, organization and accessibility of the guidelines. Then we present our early attempt at facilitating the reporting and access of such guidelines to researchers and practitioners.

研究の動機と目的

• 既存の高齢者向けタッチスクリーン設計ガイドラインの質、明確性、妥当性を批判的に評価すること。
• ガイドライン報告における欠陥、たとえば標準化の欠如、アクセシビリティの低さ、検証の不足といった問題を特定すること。
• 一貫性の欠如、曖昧さ、構造の欠如により、開発者や設計者がガイドラインをあまり採用しないという問題に対処すること。
• 高齢者向けタッチスクリーンアプリケーションの使いやすさとアクセシビリティを向上させるために、標準化され、分類され、検証されたガイドラインの知識ベースを提案すること。
• 研究者や実務家が、根拠に基づいた設計推奨事項を一元的かつ信頼できる形で入手できるように、集中化され、アクセシブルで信頼性の高いリソースを提供すること。

提案手法

• 2005年から2016年までの間に発表された204件の研究論文から設計ガイドラインを同定・抽出するために、PRISMAフレームワークを用いた体系的レビューを実施した。
• 三段階のスクリーニングプロセスを適用した：同定（キーワードベースの検索）、スクリーニング（題名／要旨のレビュー）、資格確認（本文評価およびガイドライン抽出）。
• 標準化されたデータコーディングフォームを用いて、出版年、著者、対象能力、デバイスタイプ、前処理研究、後処理研究、推奨形式などのメタデータを抽出した。
• 高齢化に伴う能力低下（視覚的、認知的、運動的など）とデザイン分類に基づいてガイドラインを分類し、整理と適用可能性を向上させた。
• 検証状況、研究設計、結果測定指標、および検証済みスクリーニングツール（例：スネレン視力表）の使用状況を評価することで、ガイドラインの質を評価した。
• 最終的に、キュレートされたガイドラインを一元化し、アクセシブルで構造化されたリポジトリとして公開するためのウェブサイト（http://happy.mateine.org/design4all）を構築した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 高齢者向けタッチスクリーン設計ガイドラインの現状において、明確性、検証性、アクセシビリティの観点から主な欠陥は何か？
• RQ2 ガイドラインは研究間で一貫して報告されているのか？ その背後にある証拠の質はいかがなっているか？
• RQ3 既存のガイドラインは、身体的・認知的機能低下の観点から高齢者集団の多様性をどの程度考慮しているか？
• RQ4 標準化された報告フォーマット（例：PRISMA、CONSORT）を用いることで、ガイドラインの使いやすさと採用にどのような影響を与えるか？
• RQ5 集中化され、検証され、分類された知識ベースは、開発者や研究者がガイドラインをどの程度効果的に活用できるようになるか？

主な発見

• 抽出された研究のわずか45％しか、提案された設計ガイドラインを検証しておらず、多くの推奨事項に根拠に基づく支援が欠けていることが示された。
• 58％の研究が高齢者を単に年齢（例：65歳以上）で定義しており、能力低下に応じた機能的基準を用いた研究は少数にとどまり、ターゲット集団の正確な特定が制限されている。
• わずか半数弱の研究が、能力低下を評価するために検証済みのスクリーニング機器（例：スネレン視力表）を用いており、参加者選定における方法論的厳密性の欠如が浮き彫りになった。
• 大多数のガイドラインは曖昧で、矛盾している、あるいはあまりに一般化されており、設計者や開発者にとって実用的でないことが判明した。
• ガイドラインの手動コーディングには専門家の合意と著者からのフィードバックが必要であり、ガイドライン作成と報告における複雑さと一貫性の欠如が裏付けられた。
• 最終的な成果物として、キュレートされ、分類され、検証されたガイドラインリストが、公開ウェブサイトにホスティングされ、実際の設計プロセスにおけるアクセシビリティ、使いやすさ、採用促進を図った。