[論文レビュー] Productive, Anxious, Lonely - 24 Hours Without Push Notifications

Martin Pielot, Luz Rello|arXiv (Cornell University)|Dec 7, 2016

Personal Information Management and User Behavior参考文献 42被引用数 13

ひとこと要約

本実験的研究では、30名の白-collar労働者を対象に、24時間の間、すべてのモバイル通知を無効化した影響を調査した。参加者は通知なしの状態で、集中力の向上と生産性の向上を報告したが、同時に応答性への不安や社会的つながりの希薄化も経験した。顕著な点として、73.3％の参加者が通知の使い方を変える意思を示したが、2年後にそのうち60％が実際に行動を継続していた。これは現代のデジタルコミュニケーションにおける重要なジレンマを示している。

ABSTRACT

We report from the Do Not Disturb Challenge where 30 volunteers disabled notification alerts for 24 hours across all devices. The effect of the absence of notifications on the participants was isolated through an experimental study design: we compared self-reported feedback from the day without notifications against a baseline day. The evidence indicates that notifications have locked us in a dilemma: without notifications, participants felt less distracted and more productive. But, they also felt no longer able to be as responsive as expected, which made some participants anxious. And, they felt less connected with one's social group. In contrast to previous reports, about two third of the participants expressed the intention to change how they manage notifications. Two years later, half of the participants are still following through with their plans.

研究の動機と目的

• 1日間、すべての通知を完全に除去することで、モバイル通知がユーザー体験に与える因果的影響を隔離すること。
• 通知がない状態が生産性、不安、社会的つながりに与える影響を検討すること。
• 参加者が通知の使用行動を長期間にわたり変化させ続けるかどうかを評価すること。
• ユーザーは常に連絡可能であるべきだと仮定する傾向があるという前提に疑問を呈すること。

提案手法

• 30名の白-collar参加者を対象に、24時間の間、すべてのデバイスの通知を無効化した制御された実験的研究を実施した。
• 事前および事後のアンケート、および後続インタビューを通じて、自己報告データを収集した。
• 通知なしの日の反応をベースライン日の反応と比較することで、通知の影響を隔離した。
• 被験者内設計を用いて個人差を制御し、変化の原因を通知の不在に帰属させた。
• 2年後のフォローアップ調査を通じて、長期的な行動変容を追跡した。
• 質的および定量的手法を用いて応答のパターンを同定し、感情的・行動的反応の傾向を分析した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 24時間すべての通知を無効化することで、ユーザーの生産性および集中力の認識はどのように変化するか？
• RQ2 通知がない状態で生じる感情的・社会的影響、特に不安や孤立感とは何か？
• RQ3 通知なしの1日体験後、ユーザーが通知の使用行動を変える意思を示す割合はどの程度か？
• RQ4 通知管理行動の変化は、時間の経過とともにどの程度持続するか？

主な発見

• 参加者らは、通知なしの24時間の間、ベースラインの日と比較して、著しく少ない干渉を経験し、生産性が向上したと報告した。
• 参加者の過半数（73.3％）が、研究終了後に通知の削減または再設定を行う意思を示した。これは行動意図の変化を示している。
• 2年後、行動変容の意思を示した参加者のうち59.1％が、依然として通知の使用を減らしている状態を維持していた。
• 参加者の半数が、DND（Do Not Disturb）または類似機能をより頻繁に使用しており、長期的な行動変化が確認された。
• 参加者らは、重要な情報を逃す不安や、社会的期待に応えられないと感じることによる不安を報告した。
• 社会的つながりや応答性の低下という負の影響にもかかわらず、大多数の参加者は、中断の減少による利点を認識し、注意のコントロールを取り戻したいと感じていた。