[論文レビュー] "This is why we play": Characterizing Online Fan Communities of the NBA Teams

Jason Shuo Zhang, Chenhao Tan+1 more|arXiv (Cornell University)|Sep 4, 2018

Sports, Gender, and Society参考文献 39被引用数 5

ひとこと要約

本研究では、NBAファンコミュニティからの150万件のReddit投稿および4300万件のコメントを分析し、チームの成績がファンの行動にどのように影響するかを検討した。驚きの結果——例えば上位チームの敗北や下位チームの勝利——が生じると、ファンの関与度が高まることが判明した。一方、強力な成績は『バンドウォーガン・ファン』の影響により、ファンの忠誠心が低下する傾向にあり、成績が芳しくないチームでは、将来志向の強いコミュニティがより忠誠心を持って形成される。

ABSTRACT

Professional sports constitute an important part of people's modern life. People spend substantial amounts of time and money supporting their favorite players and teams, and sometimes even riot after games. However, how team performance affects fan behavior remains understudied at a large scale. As almost every notable professional team has its own online fan community, these communities provide great opportunities for investigating this research question. In this work, we provide the first large-scale characterization of online fan communities of professional sports teams. Since user behavior in these online fan communities is inherently connected to game events and team performance, we construct a unique dataset that combines 1.5M posts and 43M comments in NBA-related communities on Reddit with statistics that document team performance in the NBA. We analyze the impact of team performance on fan behavior both at the game level and the season level. First, we study how team performance in a game relates to user activity during that game. We find that surprise plays an important role: the fans of the top teams are more active when their teams lose and so are the fans of the bottom teams in an unexpected win. Second, we study fan behavior over consecutive seasons and show that strong team performance is associated with fans of low loyalty, likely due to "bandwagon fans." Fans of the bottom teams tend to discuss their team's future such as young talents in the roster, which may help them stay optimistic during adversity. Our results not only contribute to understanding the interplay between online sports communities and offline context but also provide significant insights into sports management.

研究の動機と目的

• NBAの試合におけるオフラインのチーム成績が、オンラインコミュニティにおけるリアルタイムのファン参加にどのように影響するかを理解すること。
• 複数シーズンにわたるチーム成績と関連して、長期的なファンの忠誠心のパターンを調査すること。
• 成績が芳しくないチームのファンコミュニティが、チームの将来についてどのように議論するかを探索すること。
• 勝利ストレートと敗北ストレートの両方の時期にファン参加を活用するためのスポーツ経営への知見を提供すること。
• チームの年齢とロスター構成が、ファンコミュニティ行動に与える影響を検討すること。

提案手法

• NBA関連のサブレディットから得た150万件のReddit投稿と4300万件のコメントに加え、公式NBAゲーム統計データを統合した大規模なデータセットを構築した。
• Reddit上のゲームスレッドを特定し、リアルタイムのファンディスカッションと特定の試合イベント・結果を関連付けた。
• トピックモデリングを用いて、特にチームの将来や選手育成に関する議論のテーマ的側面を特徴づけた。
• 時系列分析を適用し、NBAシーズンに合わせたファン活動の季節的パターンとその整合性を検証した。
• 複数シーズンにわたる縦断的ユーザー活動と関与度指標を用いて、ファンの忠誠心を測定した。
• チーム成績、得失点差、ロスター平均年齢が、ファン行動とコミュニティダイナミクスに与える影響を分析した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 1試合におけるNBAチームの成績は、オンラインコミュニティにおけるリアルタイムのファン活動にどのように影響するか？
• RQ2 連続する複数シーズンにわたるチーム成績は、ファンの忠誠心とコミュニティ参加にどのように影響するか？
• RQ3 チーム成績の驚き（例：予想外の勝利や敗北）は、ファン参加をどのように形作るか？
• RQ4 成績が芳しくないチームのファンは、チームの将来についてどのように議論するのか？これにより長期的忠誠心がどのように表れるか？
• RQ5 チームのロスター平均年齢は、ファン活動とコミュニティ感情にどのように相関するか？

主な発見

• 上位チームの予期せぬ敗北や下位チームの予期せぬ勝利は、オンラインコミュニティにおけるファン活動を顕著に増加させ、驚きの要因が参加を促進する役割を果たしていることを示している。
• 強いチーム成績は、持続的な成功後に離脱する傾向のある『バンドウォーガン・ファン』の影響により、ファンの忠誠心が低下する傾向にある。
• 成績が芳しくないチームのファンは、特に若手選手や育成についてより頻繁に議論しており、困難な時期でも希望と長期的投資に基づいた忠誠心を維持する戦略が示唆される。
• 平均年齢が若いロスターのチームは、試合当日のファン活動が高く、長期的なコミュニティ忠誠心も強固であると関連している。
• 成績が芳しくないチームのコミュニティでは、将来志向の議論がより多く見られ、ファンのアイデンティティが希望とチーム育成への長期的投資によって維持されていることが示唆される。
• 本研究では、持続的な勝利が必ずしも継続的なファン参加を保証しないことが確認され、逆に困難な状況がより深く、よりレジリエントなファンコミュニティを生み出す可能性があることが明らかになった。