[논문 리뷰] Designing for Multiple Centers of Power: A Taxonomy of Multi-level Governance in Online Social Platforms

Shagun Jhaver, Seth Frey외 1명|arXiv (Cornell University)|2021. 08. 27.

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한 줄 요약

이 논문은 온라인 소셜 플랫폼에서 다수의 거버넌스 수준이 어떻게 작동하는지를 분석함으로써, 탈중앙화된 권한이 수평적으로 커뮤니티를 통해, 수직적으로 여러 법적 관할 수준을 통해 어떻게 작용하는지에 대한 분류 체계를 제안한다. 연방주의와 다센터성 이론을 바탕으로 레딧, 트위터, 유튜브와 같은 플랫폼을 분석하여 현지 거버넌스 기관이 중심 기관과 사용자와 어떻게 상호작용하는지 분석하며, 더 유연하고 책임감 있는 온라인 거버넌스 시스템을 위한 설계 원칙을 제시한다.

ABSTRACT

Many have criticized the centralized and unaccountable governance of prominent online social platforms, leading to renewed interest in governance that incorporates multiple centers of power. Decentralized power can arise horizontally, through parallel communities each with local administration, as well as vertically, through multiple levels of jurisdiction. Drawing from literature from organizational theory, federalism, and polycentricity on analogous offline institutions, we characterize the landscape of existing platforms through the lens of multi-level governance, allowing us to describe how a variety of platforms, including Reddit, Twitter, and YouTube, incorporate decentralization. In particular, we examine how local governance centers, or middle levels such as subreddits, Twitter blocklists, and YouTube channels, interact with one another and with a centralized governance system above and end users below. As not all aspects of offline institutions translate online, we discuss challenges unique to online governance and conclude with implications for decentralized governance design in online social platforms.

연구 동기 및 목표

• 주요 온라인 소셜 플랫폼에서의 중심화되고 책임감이 없는 거버넌스에 대한 점점 증가하는 비판에 대응하기 위해.
• 온라인 거버넌스에서 수평적이고 수직적인 여러 권한 중심지가 어떻게 공존할 수 있는지 조사하기 위해.
• 기존의 오프라인 연방제 제도의 통찰을 활용하여 디지털 환경에서의 다수 수준 거버넌스를 이해하기 위한 이론적 프레임워크를 개발하기 위해.
• 오프라인 기관에서 직접적으로 이행되지 않는 온라인 거버넌스에 고유한 도전 과제를 특정하기 위해.
• 온라인 소셜 플랫폼에서의 탈중앙화된 거버넌스를 위한 실질적인 설계 함의를 제공하기 위해.

제안 방법

• 조직 이론, 연방주의, 다센터성 이론의 이론을 적응하여 온라인 거버넌스 구조를 분석하기 위해.
• 레딧, 트위터, 유튜브와 같은 기존 플랫폼을 다수 수준 거버넌스 구성에 따라 매핑하기 위해.
• 지역 거버넌스 중심지(예: 서브레딧, 차단 목록, 유튜브 채널)를 중간 수준의 제도로 식별하고 분류하기 위해.
• 플랫폼 전반에서 지역 거버넌스 기관, 중심 기관, 최종 사용자 간의 상호작용을 분석하기 위해.
• 오프라인 기관 모델과 온라인 구현을 비교하여 디지털 환경에서의 고유한 과제를 부각하기 위해.
• 플랫폼 거버넌스의 관찰된 패턴과 구조적 역학을 바탕으로 설계 함의를 통합하기 위해.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 온라인 소셜 플랫폼에서 수평적이고 수직적인 거버넌스 계층이 어떻게 공존하는가?
• RQ2 서브레딧이나 차단 목록과 같은 지역 거버넌스 중심지가 다수 수준 거버넌스 체계에서 어떤 역할을 하는가?
• RQ3 지역 기관과 중심 기관 간의 상호작용이 플랫폼의 책임감에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ4 구조적 및 기능적 측면에서 온라인 거버넌스 체계는 오프라인 체계와 어떤 점에서 다를까?
• RQ5 다센터성 및 연방주의 거버넌스의 관점에서 온라인 플랫폼을 모델링함으로써 어떤 설계 원칙이 도출될 수 있는가?

주요 결과

• 레딧와 같은 플랫폼은 각각 지역화된 모더레이션과 규칙을 갖춘 자율 운영 서브레딧을 통해 강력한 수평적 탈중앙화를 보여준다.
• 트위터의 차단 목록 사용은 사용자와 커뮤니티가 독립적으로 콘텐츠를 규제할 수 있는 수평적 거버넌스의 형태를 보여준다.
• 유튜브 채널은 개인 창작자가 자신의 채널 내 콘텐츠에 대해 권한을 행사하는 수직적 거버넌스 노드로 기능한다.
• 지역 거버넌스 기관과 중심 플랫폼 간의 상호작용은 플랫폼 전역 정책과 커뮤니티 자율성 사이의 긴장을 드러낸다.
• 온라인 거버넌스는 콘텐츠의 급속한 확산과 새로운 거버넌스 참여자의 진입 장벽이 낮다는 등의 고유한 과제를 안고 있으며, 이는 책임감과 일관성의 복잡성을 증가시킨다.
• 이 논문은 지역 자율성과 플랫폼 수준의 감시를 균형 있게 조율하는 하이브리드 거버넌스 모델의 필요성을 규명한다. 이는 회복력과 정당성을 향상시킬 수 있다.