[논문 리뷰] Managing information and knowledge sharing cultures in higher educations institutions

Leon Andretti Abdillah|arXiv (Cornell University)|2014. 01. 01.

Knowledge Management and Sharing참고 문헌 7인용 수 11

한 줄 요약

이 논문은 이메일, 전자학습 플랫폼(Moodle), 블로그(WordPress), 소셜 미디어, 저장소(ePrints)와 같은 무료로 이용 가능한 도구를 사용하여 높은 교육 기관(HEIs)에서 정보 및 지식 공유 문화를 육성하기 위한 저비용, IT 기반 프레임워크를 제안한다. 이는 이러한 도구들을 구조화된 관행(예: 주간 회의 및 문서화)과 통합함으로써 지식 관리, 특히 Nonaka의 SECI 모델을 통해 효과적으로 지원할 수 있음을 보여주며, 기관 간 협업 및 지식 확산 향상에 기여한다.

ABSTRACT

Information and knowledge (IK) are very important for any institution including education higher institution. Those IK are stored in every single individual in organization in the form of experiences, skills, etc. The growth of the higher education institution nowadays relies on how an institution manage the dissemination of those IK over the organization by using information technology (IT). This article discusses several ways and tools for engaging persons in the organization to build sharing cultures. This article gives some view of freely availabe application over internet to be used for IK sharing cultures.

연구 동기 및 목표

• 높은 교육 기관(HEIs)에서 산산이 흩어진 지식 확산 문제를 해결하기 위해 정보 및 지식 공유 문화를 조성하는 것.
• 복잡하거나 비용이 많이 들지 않는 시스템이 필요 없이도 HEIs의 지식 관리를 지원할 수 있는 저비용으로 접근 가능한 디지털 도구를 특정하는 것.
• 기존의 IT 인프라와 오픈소스 애플리케이션을 활용하여 지식 공유를 일상적인 습관으로 정착시키는 방법을 탐색하는 것.
• 지식 공유 문화를 지속 가능하게 유지하기 위해 리더십의 결속력과 조직 구조의 역할을 강조하는 것.
• HEIs에서 디지털 도구와 전통적인 조직 관행을 통합하는 실용적이고 확장 가능한 모델을 제안하는 것.

제안 방법

• 높은 교육 기관(HEIs) 내 지식 공유 관행을 분석하기 위해 문헌 고찰 및 관찰 연구를 수행하는 것.
• 교육자와 학생들을 대상으로 한 초점 그룹 토론(FGDs)을 통해 지식 공유의 핵심 과제와 기회를 식별하는 것.
• 대면 주간 회의와 디지털 도구를 융합한 하이브리드 모델을 도입하여 지식 공유를 정착시키는 것.
• 오픈소스 및 무료로 이용 가능한 플랫폼 활용: 이메일은 Zimbra, 전자학습은 Moodle, 블로그는 WordPress, 소셜 네트워킹은 Facebook/Twitter, 디지털 저장소는 ePrints.
• Nonaka의 SECI 모델(Socialization, Externalization, Combination, Internalization)과 일치하는 지식 공유 프레임워크를 설계 및 구현하는 것.
• 지식 캡처 및 저장을 체계화하기 위해 문서화 기준(예: DIKTI 기준 HRIS)을 적용하는 것.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 높은 교육 기관(HEIs)은 접근 가능한 디지털 도구를 활용해 지속 가능한 지식 공유 문화를 어떻게 조성할 수 있는가?
• RQ2 디지털 도구와 결합될 때, 주간 회의와 같은 전통적인 조직 관행이 지식 공유에 어떤 역할을 하는가?
• RQ3 높은 교육 기관(HEIs)의 학술 단위 간 정보 및 지식을 확산하는 데 가장 효과적인 무료로 이용 가능한 IT 도구는 무엇인가?
• RQ4 기존의 디지털 인프라를 활용해 지식 전환의 SECI 모델을 높은 교육 기관 환경에서 실제로 어떻게 적용할 수 있는가?
• RQ5 높은 교육 기관(HEIs)에서 지식 공유 이니셔티브의 장기적 성공을 위해 필수적인 기관적 요소와 리더십 요소는 무엇인가?

주요 결과

• 이메일(Zimbra), 전자학습(Moodle), 블로그(WordPress), 소셜 미디어(Facebook/Twitter)와 같은 단순하고 무료로 이용 가능한 디지털 도구의 통합은 복잡한 시스템이 없이도 HEIs에서 지식 공유를 효과적으로 지원할 수 있다.
• 구조화된 의제(예: 글로벌 브리핑 및 조율 세션)를 가진 주간 대면 회의는 지식 공유 문화를 지속하기 위한 필수적인 기반이 된다.
• 기관 표준(예: DIKTI의 HRIS)에 부합하는 문서화 시스템은 Tri Darma Perguruan Tinggi 활동과 관련된 지식을 캡처하고 보존하는 데 핵심적이다.
• ePrints 저장소 소프트웨어를 통해 학술 성과인 연구 논문, 학위 논문, 교육 자료 등의 장기적 저장 및 검색이 효과적으로 이루어질 수 있다.
• 소셜 미디어 플랫폼은 매체의 풍부함과 상호작용을 향상시켜 학술 자료의 광범위한 확산과 글로벌 참여를 촉진한다.
• 최고 경영진의 지원은 지식 공유를 지속 가능한 문화적 습관으로 정착시키는 데 핵심적인 추진력이며, 시범 프로젝트를 넘어 지속 가능성을 보장한다.