[논문 리뷰] Preparing millennials as digital citizens and socially and environmentally responsible business professionals in a socially irresponsible climate

Barbara Burgess-Wilkerson, Clovia Hamilton외 2명|arXiv (Cornell University)|2019. 01. 20.

Knowledge Management and Sharing참고 문헌 38인용 수 5

한 줄 요약

이 논문은 밀레니얼 세대의 디지털 책임감과 지속 가능성에 대한 수동적 참여를 다루기 위해 비즈니스 커뮤니케이션 커리큘럼에 디지털 시민성, 환경 지속 가능성, 사회적 책임을 통합할 것을 제안한다. 문헌 검토에 기반한 교육 전략을 활용함으로써, 더 넓은 사회적 분위기가 무책임한 데도 불구하고 글로벌적으로 책임감 있는 기술 활용 전문가를 육성할 수 있다.

ABSTRACT

As of 2015, a millennial born in the 1990's became the largest population in the workplace and are still growing. Studies indicate that a millennial is tech savvy but lag in the exercise of digital responsibility. In addition, they are passive towards environmental sustainability and fail to grasp the importance of social responsibility. This paper provides a review of such findings relating to business communications educators in their classrooms. The literature should enable the development of a millennial as an excellent global citizen through business communications curricula that emphasizes digital citizenship, environmental sustainability and social responsibility. The impetus for this work is to provide guidance in the development of courses and teaching strategies customized to the development of each millennial as a digital, environmental and socially responsible global citizen.

연구 동기 및 목표

• 기술적 숙련도는 높지만 디지털 책임감 부족 현상이 심화되는 밀레니얼 세대의 디지털 책임감 격차를 해소하기 위해.
• 비즈니스 현장에서 환경 지속 가능성과 사회적 책임에 대해 수동적인 태도를 보이는 밀레니얼 세대의 태도를 바로잡기 위해.
• 디지털 시민성, 지속 가능성, 사회적 책임을 커리큘럼에 통합할 수 있는 근거 기반 전략을 비즈니스 커뮤니케이션 교육자들에게 제공하기 위해.
• 밀레니얼 세대가 직장에서 글로벌적으로 책임감 있는 시민이 될 수 있도록 준비하는 교육적 프레임워크를 개발하기 위해.
• 종종 이러한 가치를 결여한 사회적 분위기 속에서 윤리적인 전문가 행동을 기르는 데 도전하는 데 대응하기 위해.

제안 방법

• 밀레니얼 세대의 행동, 디지털 시민성, 환경 지속 가능성, 전문 분야에서의 사회적 책임에 관한 종합적인 문헌 검토를 수행한다.
• 기존의 비즈니스 커뮤니케이션 커리큘럼을 분석하여 디지털 및 사회적 책임 요소 통합의 격차를 파악한다.
• 학생들이 디지털 윤리와 지속 가능성에 깊이 관여할 수 있도록 경험 기반 및 반성적 학습을 강조하는 교육 모델을 제안한다.
• 책임감 있는 디지털 행동과 지속 가능한 비즈니스 관행을 설명하기 위해 사례 연구와 실제 사례를 통합한다.
• 밀레니얼 세대의 학습 기질에 맞는 전략을 개발한다. 예를 들어 협업 기반 및 기술 기반 학습 방식을 활용한다.
• 측정 가능한 학습 성과를 포함해, 세 가지 핵심 요소인 디지털 시민성, 환경 보호, 사회적 책임을 중심으로 커리큘럼 개발을 기반으로 한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 밀레니얼 세대의 디지털 행동은 전문적 맥락에서의 디지털 책임 수준과 어떻게 비교되는가?
• RQ2 밀레니얼 세대가 환경 지속 가능성과 사회적 책임에 대해 어느 정도의 인식과 참여를 보이는가?
• RQ3 비즈니스 커뮤니케이션 과정에 디지털 시민성, 환경 지속 가능성, 사회적 책임을 효과적으로 통합할 수 있는 교육 전략은 무엇인가?
• RQ4 무책임한 사회적 분위기 속에서 비즈니스 커뮤니케이션 커리큘럼을 어떻게 재구성하여 글로벌적으로 책임감 있는 전문가를 기르는가?
• RQ5 교육자는 밀레니얼 세대를 윤리적으로 책임감 있는 디지털 및 전문 시민으로 기르는 데 어떤 역할을 하는가?

주요 결과

• 밀레니얼 세대는 높은 기술 숙련도를 보이지만, 윤리적인 온라인 행동이나 개인정보 보호 인식과 같은 디지털 책임감이 떨어지는 경우가 많다.
• 기술에 능숙함에도 불구하고, 전문적 맥락에서 환경 지속 가능성과 사회적 책임에 대해 수동적으로 참여하고 있다.
• 현재의 비즈니스 커뮤니케이션 커리큘럼은 일반적으로 디지털 시민성, 지속 가능성, 사회적 책임에 대한 체계적인 내용을 포함하지 않는다.
• 문헌 기반의 교육적 프레임워크는 교육자들이 윤리적인 전문가 행동을 촉진하는 커리큘럼을 설계하는 데 효과적으로 안내할 수 있다.
• 경험 기반 학습과 실제 사례 연구를 통합하면 밀레니얼 세대의 윤리적 디지털 및 전문 행동 이해도와 헌신도가 향상된다.
• 교육자는 사회적 무책임의 관습을 바로잡기 위해 핵심 비즈니스 커뮤니케이션 교육에 윤리적 가치를 통합함으로써 핵심적인 역할을 한다.