[논문 리뷰] Self-Expression and Sharing around Chronic Illness on TikTok

Rachael Zehrung, Yunan Chen|PubMed|2023. 11. 20.

Impact of Technology on Adolescents참고 문헌 13인용 수 4

한 줄 요약

이 연구는 만성질환을 앓는 청소연령 및 청년층이 틱톡을 자아표현과 동료 지원을 위해 어떻게 활용하는지 분석하며, 160개의 사용자 생성 영상을 분석한다. 연구 결과, 사용자들은 사회적 낙인과 일상성 상실을 극복하기 위해 경험을 공유하며, 틱톡의 다중모odal, 콘텐츠 중심 형식을 활용해 만성질환에 대한 인식 제고와 정상화를 도모한다. 향후 건강 중심 온라인 커뮤니티 설계에 유의미한 통찰을 제공한다.

ABSTRACT

While prior work has investigated the benefits of online health communities and general-purpose social media used for health-related purposes, little work examines the use of TikTok, an emerging social media platform with a substantial user base. The platform's multimodal capabilities foster creative self-expression, while the content-driven network allows users to reach new audiences beyond their personal connections. To investigate users' challenges and motivations, we analyzed 160 TikTok videos that center on users' firsthand experiences living with chronic illness. We found that users struggled with a loss of normalcy and stigmatization in daily life. To contend with these challenges, they publicly shared their experiences to raise awareness, seek support from peers, and normalize chronic illness experiences. Based on our findings, we discuss the modalities of TikTok that facilitate self-expression around stigmatized topics and provide implications for the design of online health communities that better support adolescents and young adults.

연구 동기 및 목표

• 청소년 및 청년층이 틱톡을 활용해 만성질환 경험을 어떻게 표현하는지 이해하기.
• 창의성과 확산성으로 유명한 플랫폼에서 개인의 건강 스토리를 공유하는 동기를 분석하기.
• 만성질환을 앓는 사용자들 사이에서 일상생활에서의 낙인과 정상성 상실과 같은 과제를 규명하기.
• 틱톡의 다중모달성 및 콘텐츠 중심 기능이 낙인을 받는 건강 주제에 대한 자아표현을 어떻게 지원하는지 탐색하기.
• 청소년 및 청년층을 대상으로 한 향후 온라인 건강 커뮤니티 설계에 도움이 되는 통찰 도출하기.

제안 방법

• 연구는 만성질환에 대한 직접 경험을 중심으로 한 160개의 틱톡 영상을 분석하였다.
• 사용자 내러티브와 표현에서 반복되는 주제를 식별하기 위해 정성적 콘텐츠 분석을 사용하였다.
• 영상 형식, 다중미디어(예: 텍스트, 오디오, 시각적 요소)의 사용, 내러티브 구조를 분석하였다.
• 주제 분석은 사용자들의 동기, 과제, 낙인과 정체성 관리 전략에 집중하였다.
• 플랫폼의 기능을 해석하기 위해 인간-컴퓨터 상호작용 및 디지털 헬스 분야의 통찰을 활용하였다.
• 연구 결과는 온라인 건강 커뮤니티 및 소셜미디어 사용에 관한 광범위한 문헌 맥락 속에서 해석되었다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 만성질환을 앓는 청년층은 틱톡을 어떻게 자신의 경험을 표현하는 데 활용하는가?
• RQ2 만성질환과 관련된 일상생활 과제는 무엇이며, 사용자들은 이를 콘텐츠 제작을 통해 어떻게 해결하는가?
• RQ3 잠재적 낙인에도 불구하고 사용자들이 틱톡에서 자신의 건강 여정을 공유하는 동기는 무엇인가?
• RQ4 틱톡의 다중모달성 및 알고리즘 기반 기능은 낙인을 받는 건강 주제에 대한 자아표현을 어떻게 지원하는가?
• RQ5 향후 청소년 및 청년층을 대상으로 한 온라인 건강 커뮤니티 설계에 도출할 수 있는 설계 통찰은 무엇인가?

주요 결과

• 사용자들은 만성질환으로 인해 일상성 상실을 크게 느끼며, 이를 온라인 공유 결심에 영향을 주었다.
• 일상생활에서의 낙인은 주요 과제였으며, 이를 극복하기 위해 공개적인 공유를 통해 확인과 이해를 구하고자 하였다.
• 사용자들은 음악, 텍스트 오버레이, 전환 효과와 같은 틱톡의 창의적 도구를 활용해 감정적으로 공감을 불러일으키는 내러티브를 제작하였다.
• 콘텐츠 중심 알고리즘 덕분에 사용자들은 개인 네트워크를 넘어서는 청중에 도달할 수 있었으며, 이는 노출도와 영향력 향상에 기여하였다.
• 공유 행동은 다중 목적을 지녔다: 인식 제고, 동료 지원 구하기, 만성질환 경험의 정상화.
• 틱톡의 다중모달 기능은 복잡한 감정과 질환과 관련된 정체성 표현에 사용자들이 매우 유용하게 활용하였다.