[논문 리뷰] Implications of Environmental Uncertainty for Business-IT Alignment: A Comparative Study of SMEs and Large Organizations

Amitha Padukkage, Val Hooper외 1명|arXiv (Cornell University)|2016. 05. 28.

Information Technology Governance and Strategy참고 문헌 22인용 수 9

한 줄 요약

이 연구는 212개 기업의 설문 데이터를 바탕으로 환경적 불확실성이 중소기업(SMEs)과 대규모 기업에서 비즈니스-IT 통합에 미치는 영향을 조사한다. 환경적 불확실성은 통합에 유의미하게 영향을 미치며, 중소기업과 대규모 기업 간에 상이한 전제 요인 프로파일을 보이며, 변화가 빠른 맥락에서 전략적 IT 계획 수립을 위한 맞춤형 통찰을 제공한다.

ABSTRACT

This paper presents a comprehensive study of the influence of environmental uncertainty on business-IT alignment. The existing literature postulates environmental uncertainty as a key challenge to achieving business-IT alignment. Hence, the first objective of this study is to identify the extent of the impact of environmental uncertainty on business-IT alignment, and to determine its relative impact in the light of the other antecedents. Furthermore, small and medium sized enterprises (SMEs) differ fundamentally from large firms in many ways. Thus this paper also aims to investigate the variation between SMEs and large firms with regard to the antecedents for strategic alignment. Based on data collected from 212 firms, a conceptual model is tested against the research objectives. The findings provide important contributions to both research and practice by demonstrating the relative impact of environmental uncertainty, and showing how the antecedents of alignment vary between SMEs and large firms.

연구 동기 및 목표

• 조직 전반에 걸쳐 환경적 불확실성이 비즈니스-IT 통합에 미치는 정도와 상대적 영향을 조사하기 위해.
• 중소기업과 대규모 기업 간 전략적 통합의 전제 요인이 어떻게 다른지 비교하기 위해.
• 중소기업의 구조적 및 운영적 차이로 인해 발생하는 통합에 영향을 미치는 고유한 과제와 역학을 규명하기 위해.
• 다양한 조직적 맥락에서 외부 환경 요인이 IT-비즈니스 통합을 어떻게 형성하는지에 대한 실증적 증거를 기여하기 위해.

제안 방법

• 기존 문헌을 바탕으로 비즈니스-IT 통합의 전제 요인에 대한 개념 모델을 수립하였다.
• 중소기업과 대규모 기업을 포함한 총 212개 기업으로부터 표준화된 설문지를 통해 데이터를 수집하였다.
• 개념 모델의 검증 및 경로 관계 평가를 위해 부분 최소 제곱 구조 방정식 모델링(PLS-SEM)을 사용하였다.
• 통합 동력의 차이를 규명하기 위해 중소기업과 대규모 기업 간의 모델 적합도 및 경로 계수를 비교하였다.
• 시장, 기술 및 규제 변동성 등을 측정하는 기존 척도를 사용하여 환경적 불확실성을 측정하였다.
• 측정 도구의 신뢰도와 타당도를 Cronbach’s alpha 및 복합 신뢰도를 통해 평가하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 환경적 불확실성은 조직 전반에 걸쳐 비즈니스-IT 통합에 어느 정도 영향을 미치는가?
• RQ2 환경적 불확실성과 기타 전제 요인의 상대적 영향은 비즈니스-IT 통합을 형성하는 데 어떻게 비교되는가?
• RQ3 중소기업과 대규모 기업 간 비즈니스-IT 통합의 전제 요인은 어떤 방식으로 다르게 나타나는가?
• RQ4 중소기업의 고유한 구조적 및 운영적 특성으로 인해 전략적 통합 패턴이 어떻게 다를 수 있는가?

주요 결과

• 환경적 불확실성은 비즈니스-IT 통합에 유의미하고 부정적인 영향을 미치며, 강한 관계를 나타내는 경로 계수를 보였다.
• 중소기업은 대규모 기업에 비해 환경적 불확실성에 더 민감하게 반응하며, 이는 더 심각한 통합 과제를 시사한다.
• 중소기업에서는 리더십의 약속과 IT 역량이 대규모 기업보다 통합의 더 강력한 예측 변수이다. 반면, 대규모 기업에서는 공식적인 거버넌스 구조가 더 큰 역할을 한다.
• 환경적 불확실성의 상대적 영향은 중소기업에서 더 높아, 외부 변동성이 더 작은 조직에서 통합을 더 심각하게 방해함을 시사한다.
• 대규모 기업은 불확실성 하에서 통합을 유지하기 위해 공식화된 IT 거버넌스 및 전략적 계획 수립 과정에서 더 큰 이점을 얻는다.
• 이 연구는 환경적 불확실성이 핵심 조절 변수임을 확인하였으며, 중소기업과 대규모 기업 간 비교 시 상이한 전제 요인 프로파일이 도출됨을 확인하였다.