[论文解读] In-store epidemic behavior: scale development and validation

Andrzej Szymkowiak, Piotr Kulawik+2 more|arXiv (Cornell University)|May 4, 2020

COVID-19 Pandemic Impacts参考文献 65被引用 8

一句话总结

本研究通过三阶段流程（包括定性访谈及两次定量调查，N=373 和 N=584），开发并验证了一种测量新冠疫情期间店内疫情行为的测量量表。该8因子量表有效捕捉了消费者对公共卫生指南的依从性，所有因子均与感知感染威胁显著相关，凸显了透明风险沟通在减少误报信息和改善公共卫生干预措施中的重要性。

ABSTRACT

Epidemics of infectious diseases have accompanied humans for a long time and, depending on the scale, cause various undesirable social and economic consequences. During the ongoing COVID-19 pandemic, governments of many countries impose restrictions to inhibit spreading of infection. Isolation and limiting interpersonal contacts are particularly recommended actions. Adhering to the rule of isolation may involve restrictions in freedom during daily activities, such as shopping. The aim of the study was to develop a scale of in-store pandemic behavior. The whole process involved 3 stages: qualitative inquiry, scale purification and scale validation, which were based on 3 studies: 1 qualitative (20 in-depth interviews) 2 two quantitative (373 and 584 respondents, respectively), and allowed to identify 8 factors. Following, a theoretical model was created to investigate the impact of in-store infection threat on identified variables. All identified factors significantly correlated with the in-store infection threat which reiterates the importance of providing information revealing the true scale of the pandemic and not leaving space for individuals to create subjective probability judgments. The developed scale can help counteract disinformation and assess consumer behavior compliance and understanding of the official recommendations imposed by governments, enabling more efficient educational efforts.

研究动机与目标

• 开发一种可靠且有效的量表，用于测量消费者在大流行期间的店内行为，特别是对公共卫生限制的反应。
• 识别影响零售环境中社交距离和卫生措施依从性的心理与行为因素。
• 评估感知感染威胁与购物环境中特定行为维度的相关性。
• 通过基于实证验证的行为构念，支持公共卫生工作，实现有针对性的教育活动。
• 通过提供基于客观数据的消费者行为洞察，减少主观风险判断的影响。

提出的方法

• 开展20次深度定性访谈，以探讨个体在疫情期间对店内感染风险的感知与行为。
• 实施两次大规模定量调查（N=373 和 N=584），以检验并优化初始行为构念。
• 使用探索性与验证性因子分析，识别并验证8个不同的店内疫情行为因子。
• 构建理论模型，将感知感染威胁与8个行为因子关联，以评估其相对影响。
• 应用统计验证技术，确保最终量表的内部一致性和构念信度。
• 通过检验其对感知风险水平的敏感性，确保量表在公共卫生监测与干预中的实用性。

实验结果

研究问题

• RQ1 新冠疫情期间，店内疫情行为由哪些行为维度构成？
• RQ2 感知感染威胁与特定店内行为因子之间存在何种相关性？
• RQ3 经过验证的量表在多大程度上能提升对零售环境中消费者对公共卫生指南依从性的测量？
• RQ4 主观风险判断在多大程度上影响实际店内行为？客观测量能否减少误报信息？
• RQ5 哪些因素最能预测消费者在商店中对社交距离和卫生规则的依从性？

主要发现

• 本研究通过严谨的三阶段流程（定性探究、量表净化与验证），成功识别出8个不同的店内疫情行为因子。
• 所有8个因子均与感知店内感染威胁呈显著正相关，表明风险感知强烈影响行为依从性。
• 经验证的量表展现出强大的内部一致性和可靠性，支持其在研究与公共卫生监测中的应用。
• 研究结果强调了透明、官方的风险沟通的重要性，以纠正主观且可能不准确的风险评估。
• 该量表为政府和零售商提供了一项实用工具，可用于评估公众对健康指南的理解与依从性，从而推动更有效的教育与政策干预。
• 该模型表明，感知威胁是行为改变的核心驱动力，提示风险沟通应成为大流行应对策略的核心组成部分。