[論文レビュー] Managing information and knowledge sharing cultures in higher educations institutions

Leon Andretti Abdillah|arXiv (Cornell University)|Jan 1, 2014

Knowledge Management and Sharing参考文献 7被引用数 11

ひとこと要約

本論文は、電子メール、eラーニングプラットフォーム（Moodle）、ブログ（WordPress）、ソーシャルメディア、リポジトリ（ePrints）などの無料で利用可能なツールを活用して、高等教育機関（HEIs）における情報共有・知識共有文化を育成する低コストでITを活用したフレームワークを提案する。本研究では、週次会議や文書化といった構造的な実践とこれらのツールを統合することで、特にノンカのSECIモデルに従った知識管理が効果的に実現可能であることを示しており、これにより機関全体の協働性と知識の拡散が向上することを明らかにしている。

ABSTRACT

Information and knowledge (IK) are very important for any institution including education higher institution. Those IK are stored in every single individual in organization in the form of experiences, skills, etc. The growth of the higher education institution nowadays relies on how an institution manage the dissemination of those IK over the organization by using information technology (IT). This article discusses several ways and tools for engaging persons in the organization to build sharing cultures. This article gives some view of freely availabe application over internet to be used for IK sharing cultures.

研究の動機と目的

• 高等教育機関（HEIs）における知識共有の断片的な拡散の課題に対処し、情報共有・知識共有文化を育成すること。
• 複雑で高価なシステムを要しない、低コストでアクセス可能なデジタルツールを同定し、HEIsにおける知識管理を支援すること。
• 既存のITインfraストラクチャーやオープンソースアプリケーションを活用して、知識共有を日常的な習慣として制度化すること。
• リーダーシップのコミットメントと組織構造の役割が、知識共有文化の持続可能性に与える影響を強調すること。
• HEIsにおけるデジタルツールと伝統的な組織的実践を統合する実用的でスケーラブルなモデルを提言すること。

提案手法

• 文献レビューと観察的研究を通じて、HEIsにおける知識共有実践の分析。
• 教員および学生を対象としたフォーカスグループディスカッション（FGDs）を実施し、知識共有における主な課題と機会を同定。
• 対面での週次会議とデジタルツールを組み合わせたハイブリッドモデルを導入し、知識共有を制度化。
• オープンソースおよび無料で利用可能なプラットフォームの活用：電子メールにはZimbra、eラーニングにはMoodle、ブログにはWordPress、ソーシャルネットワーキングにはFacebook/Twitter、リポジトリにはePrints。
• ノンカのSECIモデル（共有化、外部化、結合、内省化）に整合した知識共有フレームワークの設計および導入。
• 文書化基準（例：DIKTI準拠のHRIS）を適用して、知識の収集と保存を体系化。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 どのように高等教育機関（HEIs）は、アクセス可能なデジタルツールを活用して持続可能な知識共有文化を育成できるか？
• RQ2 週次会議などの伝統的な組織的実践が、デジタルツールと組み合わされた場合、知識共有に果たす役割は何か？
• RQ3 どの無料で利用可能なITツールが、HEIsの学術部門間での情報・知識の拡散に最も効果的か？
• RQ4 既存のデジタルインfraストラクチャーを活用して、知識変換のSECIモデルを高等教育現場ですでに実践的に適用する方法は何か？
• RQ5 高等教育機関における知識共有イニシアチブの長期的成功に不可欠な制度的要因とリーダーシップ要因は何か？

主な発見

• 電子メール（Zimbra）、eラーニング（Moodle）、ブログ（WordPress）、ソーシャルメディア（Facebook/Twitter）といったシンプルで無料のデジタルツールの統合は、複雑なシステムを要せず、HEIsにおける知識共有を効果的に支援できる。
• 週次対面会議に構造的な議題（例：グローバルブリーフィング、調整会議）を組み込むことで、知識共有文化の維持に不可欠な基盤が提供される。
• 機関基準（例：DIKTIのHRIS）に準拠した文書化システムは、トリ・ダルマ・ペルギュルアン・ティンギー活動に関連する知識の収集と保存に不可欠である。
• ePrintsリポジトリソフトウェアは、研究論文、修士論文、教育資料などの学術的成果物の長期的保存および効果的な検索を可能にする。
• ソーシャルメディアプラットフォームはメディアの豊かさとインタラクティブ性を高め、学術的コンテンツの広範な拡散とグローバルな関与を促進する。
• 上層部のコミットメントは、知識共有を継続的な文化的習慣として制度化する上で重要な促進要因であり、パイロットプロジェクトを越えた持続可能性を保証する。