[논문 리뷰] Social Interactive Media Tools and Knowledge Sharing: A Case Study

Fatemeh Anari, Asefeh Asemi외 2명|arXiv (Cornell University)|2013. 09. 07.

Knowledge Management and Sharing참고 문헌 6인용 수 12

한 줄 요약

이 연구는 아일랜드 린스터트 대학교 글럭스만 도서관 소속 도서관사들 사이에서 사회적 상호작용 미디어 도구—소셜 네트워킹, 북마크, 이미지/비디오 공유, 머지업 도구—의 사용을 조사한다. 기술적 서베이와 SPSS 분석을 통해 분석한 결과, 평균적으로 중간에서 낮은 수준의 사용이 확인되었으며, 이미지/비디오 공유 도구(평균 2.99/5.00)가 가장 활발히 사용된 반면, 소셜 네트워킹 도구(2.49/5.00)는 가장 낮은 참여도를 보여, 학술 도서관 내 지식 공유를 향상시키기 위해 타겟된 SMT 도입 전략이 필요함을 시사한다.

ABSTRACT

Purpose: Social Media Tools (SMT) have provided new opportunities for libraries and librarians in the world. In academic libraries, we can use of them as a powerful tool for communication. This study is to determine the use of the social interactive media tools [Social Networking Tools (SNT), Social Bookmarking Tools (SBT), Image or Video Sharing Tools (IVShT), and Mashup Tools (MT)] in disseminating knowledge and information among librarians in the Limerick University, Ireland. Methodology: The study was a descriptive survey. The research population included all librarians in Glucksman library. A questionnaire survey was done to collect data. Statistical software, SPSS16 was used at two levels (descriptive and inferential statistics) for data analyzing. Findings: The findings show that the mean (out of 5.00) of using each of SMT in sharing knowledge by the librarians of Glucksman library is as the following: SNT (2.49), SBT (2.92), IVShT (2.99) and MT (2.5). It shows that most of their interaction related to share of image or video. Originality: SMT provides an excellent platform for the exchange information between students, faculty members, and the librarians themselves. The Glucksman library at the University of Limerick is using this technology. This paper gives an example of how using these tools in the field of Library and Information Science in Ireland. The issues expressed could be beneficial for the development of library services in general and knowledge sharing among librarians in particular.

연구 동기 및 목표

• 글럭스만 도서관 소속 도서관사들 사이에서 사회적 상호작용 미디어 도구(SMT) 사용 정도를 조사하기 위해.
• 지식 공유를 위해 가장 활발히 사용되는 SMT 유형—소셜 네트워킹, 북마크, 이미지/비디오 공유, 머지업 도구—을 특정하기 위해.
• SMT가 도서관사, 교직원, 학생 간 소통 및 정보 교환을 향상시키는 데서 수행하는 역할을 평가하기 위해.
• 아일랜드 학술 도서관 환경에서 SMT 통합의 실용적 사례를 제공하여 도서학 분야에 넓은 적용을 가능하게 하기 위해.

제안 방법

• 연구 대상은 글럭스만 도서관 소속 전 도서관사로 구성된 인구집단에 기반한 기술적 서베이를 실시하였다.
• SMT 사용 패턴과 인식된 효과성에 대한 데이터를 수집하기 위해 구조화된 설문지를 사용하였다.
• 기술통계 및 추론통계 분석을 위해 SPSS 16을 사용하여 데이터를 분석하였다.
• 연구는 SMT를 네 가지 유형으로 분류하였다: 소셜 네트워킹 도구(SNT), 소셜 북마크 도구(SBT), 이미지/비디오 공유 도구(IVShT), 머지업 도구(MT).
• 정량적 분석은 각 SMT 유형에 대한 평균 점수(5점 척도 기준)를 중심으로 사용 수준을 평가하기 위해 집중되었다.
• 연구 설계는 실제 학술 도서관 환경 내에서 다양한 SMT의 사용 패tern과 상대적 인기 수준을 파악하는 데 유리하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 글럭스만 도서관 소속 도서관사들이 지식 공유를 위해 소셜 네트워킹 도구를 얼마나 활용하고 있는가?
• RQ2 소셜 상호작용 미디어 도구 중 SNT, SBT, IVShT, MT 중에서 도서관사들이 정보 확산에 가장 자주 사용하는 도구는 무엇인가?
• RQ3 SMT가 도서관사, 교직원, 학생 간 소통 및 지식 교환을 촉진하는 데 있어 인식된 효과 수준은 어떠한가?
• RQ4 관찰된 사용 패턴을 바탕으로 SMT를 전략적으로 도입하여 학술 도서관 내 지식 공유를 어떻게 향상시킬 수 있는가?

주요 결과

• 소셜 네트워킹 도구(SNT)의 도서관사 평균 사용 점수는 5.00 중 2.49로 낮은 참여도를 나타낸다.
• 소셜 북마크 도구(SBT)의 평균 사용 점수는 5.00 중 2.92로 중간 수준의 사용을 보여준다.
• 이미지 또는 비디오 공유 도구(IVShT)는 평균 사용 점수 2.99/5.00로 가장 높은 점수를 기록하여 가장 활발히 사용되는 SMT 유형임을 시사한다.
• 머지업 도구(MT)는 평균 사용 점수 2.50/5.00로 제한된 사용이지만 존재함을 나타낸다.
• 전반적으로, SMT는 가용하고 일부 사용되고 있지만, 도서관 전반에 걸쳐 지식 공유를 위한 도입은 여전히 미흡한 상태임을 시사한다.
• 연구는 SMT가 정보 교환 향상에 강력한 잠재력을 지닌다고 결론 내리며, 현재의 사용은 일관되지 않으며 전략적 구현을 통해 크게 향상시킬 수 있음을 강조한다.