[논문 리뷰] Examining the social aspects of Enterprise Architecture Implementation: A Morphogenetic Approach

Edi Triono Nuryatno, Philip Dobson|arXiv (Cornell University)|2016. 06. 08.

Information Technology Governance and Strategy참고 문헌 6인용 수 4

한 줄 요약

이 논문은 앨리스터의 형태생성적 접근법(MA)을 적용하여 기업 아키텍처(EA) 구현의 사회적 차원을 검토하며, 기여, 구조, 문화가 EA 결과에 어떻게 상호작용하는지 강조한다. 대학 사례 연구를 통해 기여자들의 동기와 기관 논리가 EA 수용에 결정적인 영향을 미친다는 점을 드러내며, 존재하는 EA 연구에서 간과된 사회적 요소를 해결하기 위한 사람 중심의 프레임워크를 제시한다.

ABSTRACT

This paper argues that existing research in Enterprise Architecture (EA) tends to emphasise the technical aspects of implementation and neglects the role of 'people'. The paper uses Archer's Morphogenetic Approach (MA) to elaborate the social context of EA. This approach examines the relationships between agency, structure and culture to understand how stakeholders affect and are affected by EA implementation. A university just commencing an EA program is used as a case example. The case example describes the challenging university environment and provides an illustration of the important situational logics that direct agency action within the complex social context of a university.

연구 동기 및 목표

• 기술적 요소보다 사회적 요소를 우선시하는 EA 연구의 균형을 맞추기 위해.
• 사람들의 기여, 기관적 구조, 문화적 논리가 EA 구현 과정에서 어떻게 상호작용하는지 조사하기 위해.
• 복잡한 조직 환경 내에서 스테이크홀더 행동을 규정하는 상황적 논리의 역할을 탐색하기 위해.
• 앨리스터의 형태생성적 접근법을 기반으로 한 이론적 프레임워크를 제공하여 EA 구현을 사회기술적 과정으로 이해하기 위해.

제안 방법

• 기여, 구조, 문화 간의 상호작용을 분석하기 위해 앨리스터의 형태생성적 접근법(MA)을 이론적 시각으로 채택하였다.
• 실제 동적 상황을 분석하기 위해 기업 아키텍처 프로그램을 추진 중인 대학의 질적 사례 연구를 수행하였다.
• 스테이크홀더 행동에 영향을 미치는 핵심 상황적 논리(예: 학술 자율성과 행정적 제약)를 식별하고 분석하였다.
• 대학 환경 내에서 개인의 기여가 기관적 구조와 문화적 규범에 의해 어떻게 가능해지고 제약받는지 맵핑하였다.
• 스테이크홀더 상호작용을 통해 EA 구현의 진화를 추적하기 위해 서사적 및 해석적 분석을 사용하였다.
• 개인적 결정과 체계적 결과 사이의 피드백 루프를 모델링하기 위해 MA 삼각형(구조, 기여, 문화)을 적용하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 기관적 구조와 문화적 논리는 대학 환경에서 EA 구현 과정에서 스테이크홀더의 기여를 어떻게 형성하는가?
• RQ2 대학 환경에서 EA 수용의 초도 단계에서 스테이크홀더 행동을 이끄는 상황적 논리는 무엇인가?
• RQ3 권력 관계와 기관 규범과 같은 사회적 요소가 EA 결과에 어떤 방식으로 영향을 미치는가?
• RQ4 기여, 구조, 문화 간의 상호작용이 EA 이니셔티브의 성공 또는 실패에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ5 서로 충돌하는 기관 논리는 EA 구현을 저지르는가, 아니면 촉진하는가?

주요 결과

• 대학 환경 내 기존의 기관적 구조와 문화적 규범으로 인해 EA 구현 과정에서 스테이크홀더의 기여가 상당히 제약받는다.
• 학술적 자율성과 중앙집중적 통제 사이의 상충하는 상황적 논리가 통합된 EA 수용을 저해하는 긴장을 유도한다.
• 학술 자율성의 문화가 상부에서의 표준화 EA 정책을 방해하여 구현 효과를 떨어뜨렸다.
• 학술 부서의 권력 관계와 저항은 기관 자율성에 대한 인식된 위협과 직접적으로 연결되어 있었다.
• 형태생성적 접근법은 개인적 행동과 체계적 결과 사이의 피드백 루프를 성공적으로 드러내었으며, EA 구현 분석에서의 가치를 입증하였다.
• 이 연구는 기술적 설계가 아니라 사회적 요소가 사례 대학에서 EA 구현의 성공 또는 실패를 결정짓는 주요 요소임을 발견하였다.