[논문 리뷰] Strategy in a Digital World

Melinda D'Cruz, Greg Timbrell외 1명|arXiv (Cornell University)|2016. 06. 11.

Information Technology Governance and Strategy참고 문헌 26인용 수 12

한 줄 요약

이 연구는 고위 임원 인터뷰를 통해 디지털 전략을 조사하여 세 가지 이론적 구성요소로 묶인 열 가지 주제를 규명한다. 연구는 Hax(1990)의 여섯 전략 차원을 디지털 환경에 맞게 적응시키며, 두 가지 새로운 차원을 제안함으로써 학술 연구에 대한 명확한 개념적 프레임워크와 디지털 전환을 위한 실무적 지침을 제공한다.

ABSTRACT

Organizations are increasingly adopting digital strategies and investing heavily in digital technologies and initiatives. However, to date, there does not appear to be a clear understanding of digital strategies and their purpose, which forms the motivation for this research. This research-in-progress study aims to address this research gap by exploring 1) the various conceptions of digital strategy, and 2) the way in which digital strategies differ from conventional strategies, through interviews with three senior executives. We employed thematic analysis to analyse the interview data, which resulted in the identification of ten themes that were grouped under three theoretical constructs. We then explored the applicability of the six dimensions of strategy proposed by Hax (1990) in the digital context and proposed two additional dimensions. The contribution of this study is to provide a deeper understanding of digital strategy to support further academic research and provide guidance to practitioners.

연구 동기 및 목표

• 조직 내에서 디지털 전략의 이해와 목적에 대한 명확성 부족을 해결하기 위해.
• 실제로 디지털 전략이 전통적 전략과 어떻게 다름을 탐색하기 위해.
• 질적 연구를 통해 디지털 전략의 핵심 개념과 구조적 요소를 규명하기 위해.
• Hax(1990)의 여섯 전략 차원을 디지털 환경에 적응시키고 확장하기 위해.
• 미래의 연구와 실무를 지원하기 위해 보다 정교한 이론적 프레임워크를 기여하기 위해.

제안 방법

• 디지털 전략 경험이 풍부한 세 명의 고위 임원을 대상으로 반구조화된 인터뷰를 실시하였다.
• 인터뷰 원고에서 반복되는 패턴과 통찰을 규명하기 위해 주제 분석을 활용하였다.
• 식별된 주제들을 개괄적인 이론적 구성요소 세 개로 묶어 개념적 프레임워크를 구성하였다.
• Hax의(1990) 여섯 전략 차원이 디지털 환경에서 적용 가능한지 평가하였다.
• 디지털 전용 전략 기획을 위한 기존 프레임워크를 확장하기 위해 두 가지 추가 차원을 제안하였다.
• 유의미한 모델로 통합하여 전통적 전략과의 차이를 명확히 한 결과를 도출하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 고위 임원들이 제시한 디지털 전략의 다양한 개념은 무엇인가?
• RQ2 디지털 전략는 구조, 목적, 이행 측면에서 전통적 전략과 어떻게 다를까?
• RQ3 Hax(1990)의 여섯 전략 차원이 디지털 환경에서 어느 정도 적용 가능한가?
• RQ4 디지털 전략의 본질을 충분히 반영하기 위해 필요한 새로운 차원은 무엇인가?
• RQ5 유도된 프레임워크는 학술 연구와 실무적 디지털 전환 노력 양측에서 어떻게 기여할 수 있는가?

주요 결과

• 고위 임원 인터뷰에서 열 가지 구체적인 주제가 도출되었으며, 이는 디지털 전략의 다면적 성격을 반영하는 세 가지 이론적 구성요소로 정리되었다.
• Hax(1990)의 여섯 전략 차원은 디지털 환경에서 부분적으로 적용 가능하지만, 적응이 필요하다는 것이 확인되었다.
• 디지털 전략에 있어 필수적인 두 가지 새로운 차원으로 '디지털 생태계 통합'과 '지속적 혁신'이 규명되었다.
• 디지털 전략는 전통적 전략에 비해 더 높은 동적 성격, 외부 파트너와의 상호의존성, 실시간 대응 능력을 특징으로 한다.
• 임원들은 디지털 전략가 단순한 기술 도입을 넘어서 비즈니스 모델과 가치 창출 방식의 근본적 재고임을 강조하였다.
• 제안된 프레임워크는 기존 모델보다 더 세밀하고 실천 가능성이 높은 디지털 전략 이해를 제공한다.