[论文解读] Development of a culturally-oriented website usability evaluation

Susana Berenice Vidrio Barón, Andrew W. Luse+1 more|arXiv (Cornell University)|Mar 12, 2018

Technology Adoption and User Behaviour被引用 1

一句话总结

本文提出了一种基于霍夫斯泰德文化维度理论的文化敏感型网站可用性评估量表，将权力距离和不确定性规避等构念整合为一种定量测量工具。该方法包括项目开发、专家验证及迭代优化，以评估文化价值观如何影响不同语境下对网站可用性的感知。

ABSTRACT

As the uni-cultural studies of website usability have matured, the paucity of cross-cultural studies of usability become increasingly apparent. Moving toward these cross-cultural studies will require the development of a new tool to assess website usability in the context of cultural dimensions. This paper introduces the preliminary results from the first phase of this project and then presents the proposed method for the research in progress that specifically is directed to the development and quantitative evaluation of a measurement scale of a culture sensitive measurement of website usability. The recognition of the need to develop this scale resulted from the identification of culture-related shortcomings of previous measurement tools that have been used widely within the Management of Information Systems (MIS) literature.

研究动机与目标

• 解决网站设计中缺乏跨文化可用性评估工具的问题。
• 开发一种对文化维度敏感的定量测量量表，用于评估网站可用性。
• 识别文化价值观对网站设计元素（如布局、图像和信息结构）的影响。
• 通过将文化语境整合到人机交互评估框架中，改进可用性评估。
• 支持设计出既普遍可访问又符合文化特性的网站。

提出的方法

• 提出一个理论框架，将霍夫斯泰德文化维度（如权力距离、不确定性规避）与网站设计特征联系起来。
• 生成45项调查项目，用于评估网站中的文化线索，包括图像、色彩、结构和内容。
• 通过专家验证和迭代优化，确保量表的内容效度和结构效度。
• 应用项目反应理论和探索性因子分析对测量量表进行优化。
• 以关键可用性维度（布局、设计、内容和导航）为基础构建量表。
• 通过将设计特征与特定文化价值观关联，将文化指标整合到网站评估中。

实验结果

研究问题

• RQ1 权力距离和不确定性规避等文化维度在多大程度上影响对网站可用性的感知？
• RQ2 网站设计特征在多大程度上能反映个体主义或集体主义等特定文化价值观？
• RQ3 哪些可测量的网站特征与可用性感知中的文化维度相关？
• RQ4 如何构建并验证一种标准化的、文化敏感的可用性评估量表？
• RQ5 视觉元素（如图像、颜色、结构）在网站设计中以何种方式传递文化价值观？

主要发现

• 研究识别出45项与文化相关的网站设计项目，这些项目反映了权力距离和男性化/女性化等特定文化维度。
• 与权威表现、图像正式程度和结构层级相关的项目与权力距离和不确定性规避密切相关。
• 所提出的量表包含可测量的文化线索指标，如正式的人像、深色系和官方符号。
• 理论构念如‘功能清晰度’和‘信息层级’通过设计特征与文化维度相联系。
• 该量表通过专家验证和统计分析实现迭代优化，以确保其可靠性。
• 本研究通过将文化价值观与具体的网站设计元素关联，为未来跨文化可用性评估奠定了基础。