[論文レビュー] The Effect of ICT Self-Discipline in the Workplace

Balsam Al-Dabbagh, Eusébio Scornavacca+2 more|arXiv (Cornell University)|May 28, 2016

Technology Adoption and User Behaviour参考文献 47被引用数 4

ひとこと要約

本研究は、スマートフォン、電子メール、ソーシャルメディアなどの情報通信技術（ICT）の使用を個人がどのように自己規制できるかというICT自己規律が、ニュージーランドの職場における労働生産性に与える影響を調査する。443名のプロフェッショナルを対象に実施したオンライン調査では、ICT自己規律がICT接続性と生産性の関係を緩和することが判明した。その影響は組織や業界によって異なるが、デジタル的気晴らしを管理し、作業パフォーマンスを向上させる上で、ICT自己規律が極めて重要な役割を果たしていることが示された。

ABSTRACT

The ubiquity of Information and Communication Technologies (ICTs) in work settings has changed the way employees behave. ICTs such as smartphones, email and social media makes employees more connected than has ever been possible. The degree of ICT connectivity can create a positive as well as a negative impact on employees' productivity. In this context, the notion of ICT self-discipline - an individual's ability to control their behaviours towards ICTs - becomes pivotal in the process of managing ICT connectivity. This follow-on study reports the results of an online survey of 443 to New Zealand professionals regarding the influence of ICT self-discipline on the relationship between ICT connectivity and employee productivity. Findings indicated that the impact of ICT self-discipline varies depending on the organisation and industry an employee works in. Insights and recommendations for future research are shared in this paper. Findings from this study contribute to IS research and practice.

研究の動機と目的

• ICT自己規律がICT接続性と労働生産性の関係を媒介する役割を果たすかどうかを検討すること。
• 組織的および業界的文脈がICT自己規律の生産性への影響に与える影響を同定すること。
• 現代の職場におけるICT利用のポリシーおよび実践を改善するための証拠に基づく知見を提供すること。
• 情報システム（IS）研究に貢献し、デジタルワーク環境における自己規制の理解を深めること。

提案手法

• 多様な業界および組織に属する443名のニュージーランド在住プロフェッショナルを対象にオンライン調査を実施した。
• データ収集は、ICT自己規律、ICT接続性のレベル、および自己報告による生産性の程度を対象とした。
• ICT自己規律および業務関連生産性の尺度として、既存の検証済みスケールが使用された。
• ICT自己規律がICT接続性と生産性の関係に及ぼす緩和効果を評価するため、統計的分析が実施された。
• 階層的重回帰モデリングを用いて、異なる組織的および産業的文脈における自己規律の影響を検証した。
• 今後の研究のための示唆と、質的洞察を通じて研究結果を文脈化した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 ICT自己規律は、ICT接続性と労働生産性の関係にどのように影響を与えるか？
• RQ2 組織的および業界的文脈は、ICT自己規律の生産性への影響にどのような形で緩和的役割を果たすか？
• RQ3 異なる職場環境において、ICT自己規律の効果はどのように変化するか？
• RQ4 ICT自己規律は、どのようにしてデジタルワークパフォーマンスの向上に活用できるか？

主な発見

• ICT自己規律は、ICT接続性と労働生産性の関係を顕著に緩和しており、自己規制がデジタル的気晴らしを管理する上で不可欠であることが示された。
• 従業員が高いICT自己規律を示す場合、ICT接続性の生産性へのプラスの影響が強化される。
• ICT自己規律の影響は組織や業界によって異なるため、作業パフォーマンスに文脈依存的な効果があると考えられる。
• 強いICT自己規律を持つ従業員は、高いデジタル接続性下でも高い生産性を維持しやすい。
• 急速に変化するか、技術が高度に統合された業界に属する組織は、従業員のICT自己規律を育成することでより大きな利益を得られる。
• 本研究は、生産性を最適化するために、ICT利用における自己規制を支援するカスタマイズされた職場ポリシーの必要性を強調している。