[論文レビュー] Analytical Study on Internet Banking System

Fadhel. S. AlAbdullah, Fahad H. Alshammari+4 more|arXiv (Cornell University)|Jun 23, 2010

Technology Adoption and User Behaviour参考文献 7被引用数 9

ひとこと要約

本論文は、使いやすさ、セキュリティ、パフォーマンスを向上させるために、機能的要件および非機能的要件を評価する、ウェブベースのインターネットバンキングシステムに関する分析的研究を提示する。デジタル時代における成功した展開を可能にするために、重要なシステム的特性と運用基準を同定する点で、強固なオンラインバンキングプラットフォームを設計するための構造的フレームワークを提案する。

ABSTRACT

The Internet era is a period in the information age in which communication and commerce via the Internet became a central focus for businesses, consumers, government, and the media. The Internet era also marks the convergence of the computer and communications industries and their associated services and products. Nowadays, the availability of the Internet make it widely used for everyday life. In order to led business to success, the business and specially the services should provide comfort use to its costumer. The bank system is one of the most important businesses who may use the website. The using for the web-based systems should contain special requirements to achieve the business goal. Since that the paper will present the functional and non-functional for the web-based banking system.

研究の動機と目的

• ウェブベースのインターネットバンキングシステムの機能的および非機能的要件を分析し、サービス提供を改善すること。
• オンラインバンキングの成功に不可欠な、セキュリティ、スケーラビリティ、使いやすさなどの重要なシステム的特性を特定すること。
• 信頼性があり効率的なインターネットバンキングプラットフォームの設計のための構造的フレームワークを提供すること。
• 顧客体験およびシステムパフォーマンスの技術的強化を通じて、ビジネス目標を支援すること。
• インターネットバンキングシステム設計原理に関する学術的および産業的知見に貢献すること。

提案手法

• インターネットバンキングシステム分野における既存の文献および基準の包括的レビューを実施する。
• システム要件を、取引処理、アカウント管理などの機能的要件（例）およびセキュリティ、パフォーマンス、可用性などの非機能的要件（例）に分類する。
• メソドロジーカンスタントのため、IEEE出版形式およびジャーナル基準に従って参照を管理する。
• 人間-コンピュータインタラクションおよびシステム工学分野の確立されたコンピュータサイエンス原則を用いて、実世界の状況下でのシステム動作を分析する。
• システムコンポonentおよびそれらの相互依存関係を評価するための構造的分析的手法を適用する。
• 先行研究および産業実務からの知見を活用して、提案されたシステム的特性を検証する。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 安全で効率的なインターネットバンキングシステムに不可欠な機能的要件は何か？
• RQ2 パフォーマンス、スケーラビリティ、信頼性などの非機能的要件は、ユーザー満足度にどのように影響するか？
• RQ3 オンラインバンキングプラットフォームにおける信頼性と使いやすさを確保する上で、最も重要なシステム的特性は何か？
• RQ4 ウェブベースのバンキングシステムは、どのように最適化され、ビジネスおよび顧客の期待に応えることができるか？
• RQ5 強固なインターネットバンキングアプリケーションの開発を支援する基準およびフレームワークは何か？

主な発見

• ユーザー認証、資金振替、残高照会などの機能的要件は、インターネットバンキングシステムの根幹をなす。
• システム可用性、応答時間、データ暗号化などの非機能的要件は、ユーザーの信頼およびシステムの信頼性にとって不可欠である。
• セキュリティメカニズムの統合は、サイバー脅威に対するシステムのレジリエンスを顕著に向上させる。
• 使いやすさおよびアクセシビリティの特徴は、顧客の関与を高め、取引エラーを低減する。
• 低遅延および高スルーレットなどのパフォーマンス指標は、ユーザー満足度を維持するために不可欠である。
• 本研究は、機能的および非機能的要件のバランスの取れた設計が、より効果的で持続可能なオンラインバンキングプラットフォームを生み出すことを確認した。