[論文レビュー] Electronic-government in Saudi Arabia: A positive revolution in the peninsula

Omar Saeed Al-Mushayt, Yusuf Perwej+1 more|arXiv (Cornell University)|May 17, 2012

E-Government and Public Services参考文献 5被引用数 15

ひとこと要約

本論文は、公共サービスの効率的提供と国際的競争力の向上を目的とした戦略的国家的イニシアチブとしてのサウジアラビアのe政府開発を検討する。e政府成熟度モデル（特にデロイトの6段階モデル、レインとリーの4段階モデル、アーンサーキュアの5段階モデル）を分析し、各段階に主要な技術をマッピングする。その結果、同国におけるe政府転換の評価と推進のためのフレームワークを提示する。

ABSTRACT

The informatization practice of countries all over the world has shown that the level of a government's informatization is one main factor that can affect its international competitive power. At present, e-government construction is regarded as one of the most important tasks for the national economy and society upliftment and informatization in Saudi Arabia. Unlike the traditional governments, an e-government takes on a new look with its framework and operation mode more suitable for the contemporary era. In fact, it is a basic national strategy to promote Saudi Arabia's informatization by means of e-government construction. This talk firstly introduces the basic concepts and relevant viewpoints of egovernment, then reviews the development process of e-government in Saudi Arabia, and describes the current states, development strategies of e-government in Saudi Arabia. And also review e-government maturity models and synthesize them e-government maturity models are investigated, in which the authors have proposed the Delloite's six-stage model, Layne and Lee four-stage model and Accenture five-stage model. So, the main e-government maturity stages are: online presence, interaction, transaction, transformation and digital democracy. After that, according to many references, the main technologies which are used in each stage are summarized.

研究の動機と目的

• e政府がサウジアラビアの国家的インフォメーション化と国際的競争力の向上に果たす役割を分析すること。
• デロイトの6段階モデル、レインとリーの4段階モデル、アーンサーキュアの5段階モデルを含む、先進的なe政府成熟度モデルをレビューし統合すること。
• e政府開発の各段階に使用されるコア技術を特定しマッピングすること。
• サウジアラビアにおけるe政府実装の推進を支援する戦略的フレームワークを提供すること。
• 国際的ベンチマークを基準として、サウジアラビアのe政府の現状と今後の方向性を評価すること。

提案手法

• デロイトの6段階モデル、レインとリーの4段階モデル、アーンサーキュアの5段階モデルに焦点を当てたe政府成熟度モデルの体系的レビュー。
• e政府開発を段階に分類：オンライン存在、相互作用、取引、変革、デジタルディモクラシー。
• 各成熟段階に関連する促進技術の特定と分析。
• 国際的なe政府実践の統合とサウジアラビアの文脈への適応。
• 学術的および機関関連の参照資料を用いて、提案された成熟段階および技術マッピングの妥当性を検証すること。
• サウジアラビアにおけるe政府開発水準の評価を目的とした比較フレームワークの適用。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 e政府はサウジアラビアの国家的インフォメーション化と国際的競争力の向上にどのように寄与したか？
• RQ2 e政府の進化における主要な段階は何か。それらは成熟度モデルとどのように整合するか？
• RQ3 e政府開発の各段階で最も関連性の高いコア技術は何か？
• RQ4 国際的なe政府成熟度モデルはサウジアラビアの文脈にどのように適用可能か？
• RQ5 サウジアラビアにおけるe政府の発展を導く戦略的フレームワークは何か？

主な発見

• サウジアラビアは、インフォメーション化の推進と公共サービスの質の向上を目的として、e政府を根幹的な国家戦略として採用している。
• デロイトの6段階モデル、レインとリーの4段階モデル、アーンサーキュアの5段階モデルは、e政府の進化を理解する包括的なフレームワークを提供する。
• e政府開発は、明確に区別される段階を経て進行する：オンライン存在、相互作用、取引、変革、デジタルディモクラシー。
• 各段階には、初期段階ではウェブポータルが、高度段階では統合型サービスプラットフォームといった特定の促進技術が関連している。
• 成熟度モデルの統合は、サウジアラビアにおけるe政府開発の評価と誘導に向けた強固な分析ツールを提供する。
• 本論文は、国家目標を国際的ベストプラクティスと一致させることで、今後のe政府政策と実装の基盤を確立する。