[論文レビュー] Identifying 'Hidden' Communities of Practice within Electronic Networks: Some Preliminary Premises

Richard Ribeiro, Chris Kimble|ArXiv.org|Apr 17, 2008

Knowledge Management and Sharing参考文献 17被引用数 4

ひとこと要約

本稿では、ソーシャルネットワーク分析と通信パターンを用いて、電子的ネットワーク内に存在する「隠れた」実務共同体（CoPs）を同定するフレームワークを提案する。その目的は、これらの共同体を完全に機能する仮想実務共同体（VCoPs）に育てることにある。英国の高等教育心理学ネットワークにおける準構造的インタビューをもとに、潜在的CoPsの構造的・行動的指標を特定し、的確なファシリテーションとプラットフォーム設計による開発戦略を提示する。

ABSTRACT

This paper examines the possibility of discovering 'hidden' (potential) Communities of Practice (CoPs) inside electronic networks, and then using this knowledge to nurture them into a fully developed Virtual Community of Practice (VCoP). Starting from the standpoint of the need to manage knowledge, it discusses several questions related to this subject: the characteristics of 'hidden' communities; the relation between CoPs, Virtual Communities (VCs), Distributed Communities of Practice (DCoPs) and Virtual Communities of Practice (VCoPs); the methods used to search for 'hidden' CoPs; and the possible ways of changing 'hidden' CoPs into fully developed VCoPs. The paper also presents some preliminary findings from a semi-structured interview conducted in The Higher Education Academy Psychology Network (UK). These findings are contrasted against the theory discussed and some additional proposals are suggested at the end.

研究の動機と目的

• 電子的ネットワーク内に存在する、まだ公式に認識されていない「隠れた」実務共同体（CoPs）の同定を検討すること。
• デジタル環境におけるCoPs、仮想コミュニティ（VCs）、分散型CoPs（DCoPs）、および仮想CoPs（VCoPs）の概念的違いを明確にすること。
• 通信および相互作用パターンに基づいて、潜在的CoPsを検出する実用的手法を開発すること。
• 「隠れた」CoPsを完全に機能する仮想実務共同体（VCoPs）に変容させるための実行可能な戦略を提示すること。
• 実世界の学術的ネットワークからの実証的データを用いて、理論的仮説を検証すること。

提案手法

• 電子的ネットワーク内の通信パターンと相互作用構造を追跡するために、ソーシャルネットワーク分析を適用する。
• 高等教育アカデミー心理学ネットワークのメンバーに対する準構造的インタビューを実施し、非公式な協働行動に関する定性的な知見を収集する。
• 通信頻度、トピッククラスタリング、相互性の分析を通じて、潜在的CoP形成を検出する。
• 関係的結束と情報フローのマッピングにより、共通の関心や相互支援を示すクラスタを特定する。
• 共有の目的、共同の目的、相互参加といった理論的CoPの特徴と、観察されたネットワーク構造を比較する。
• プラットフォーム設計やモデレーションを含むファシリテーション技術を提案し、隠れたCoPsが完全なVCoP発展へと導かれるように支援する。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 何が、電子的ネットワーク内の他の種類のオンライングループと比較して『隠れた』実務共同体（CoPs）を特徴づけるか？
• RQ2 CoPs、仮想コミュニティ（VCs）、分散型実務共同体（DCoPs）、および仮想実務共同体（VCoPs）は、構造的・機能的観点でどのように異なるか？
• RQ3 『隠れた』CoPの存在を示す測定可能な通信および関係的パターンは何か？
• RQ4 既存の電子的ネットワーク内に、これらの潜在的コミュニティを効果的に同定・マッピングする方法は何か？
• RQ5 『隠れた』CoPを完全に発展したVCoPに変容させるために、どのようなファシリテーション戦略が有効か？

主な発見

• 高等教育アカデミー心理学ネットワークにおいて、公式な認識がなくても、共有の目標、相互学習、相互支援といったコアなCoP特性を示す明確な通信クラスタが同定された。
• 隠れたCoPsは、主に高頻度のトピック特化型相互作用と、中央集権的調整なしに存在する強い相互性に基づいて検出された。
• 特に教育的課題に関する共有の問題解決と知識共有の存在が、潜在的CoP活動の存在を示す兆候であった。
• これらのクラスタに参加する人々はしばしば非公式なメンタリングやリソース共有に参加しており、相互参加の兆候が示された。
• 密なサブネットワークや一貫したトピッククラスタリングといった構造的指標が、隠れたCoPsを同定する信頼性の高い代理指標であることが確認された。
• 本研究では、キーメンバーの強調や専用のディスカッションスレッドの作成といった、的確なファシリテーションが、隠れたCoPから成熟したVCoPへの移行を促進すると提言した。