[논문 리뷰] A Systematic Review of Mobile Apps for Child Sexual Abuse Education: Limitations and Design Guidelines

Sadia Tasnuva Pritha, Rahnuma Tasnim외 3명|arXiv (Cornell University)|2021. 07. 04.

Child Development and Digital Technology참고 문헌 54인용 수 5

한 줄 요약

이 연구는 주요 앱 스토어에서 14개의 아동 성학대(CSA) 교육 모바일 앱을 자체 개발한 앱 평가 척도를 사용해 체계적으로 평가하여 설계 및 소프트웨어 품질 측면에서의 핵심적 한계를 규명했다. 효과적이고 증거 기반의 CSA 예방 앱 개발을 위한 핵심 지침으로 게임 기반 학습, 부모-자녀 통합, 향상된 소프트웨어 기능을 제안한다.

ABSTRACT

The objectives of this study are understanding the requirements of a CSA education app, identifying the limitations of existing apps, and providing a guideline for better app design. An electronic search across three major app stores(Google Play, Apple, and Microsoft) is conducted and the selected apps are rated by three independent raters. Total 191 apps are found and finally, 14 apps are selected for review based on defined inclusion and exclusion criteria. An app rating scale for CSA education apps is devised by modifying existing scales and used to evaluate the selected 14 apps. Our rating scale evaluates essential features, criteria, and software quality characteristics that are necessary for CSA education apps, and determined their effectiveness for potential use as CSA education programs for children. The internal consistency of the rating scale and the inter and intra-rater reliability among the raters are also calculated. User comments from the app stores are collected and analyzed to understand their expectations and views. After analyzing the feasibility of reviewed apps, CSA app design considerations are proposed that highlight game-based teaching approaches. Evaluation results showed that most of the reviewed apps are not suitable for being used as CSA education programs. While a few may be able to teach children and parents individually, only the apps "Child Abuse Prevention" (rate 3.89 out of 5) and "Orbit Rescue" (rate 3.92 out of 5) could be deemed suitable for a school-based CSA education program. However, all those apps need to be improved both their software qualities and CSA-specific features for being considered as potential CSA education programs. This study provides the necessary knowledge to developers and individuals regarding essential features and software quality characteristics for designing and developing CSA education apps.

연구 동기 및 목표

• 기존 모바일 앱의 아동 성학대(CSA) 교육 품질과 효과성 평가
• 특히 소프트웨어 품질과 교육 설계 측면에서 현재 CSA 교육 앱의 핵심적 한계 규명
• CSA 교육 앱 평가에 특화된 검증된 앱 평가 척도 개발
• 미래의 CSA 교육 앱 향상을 위한 개발자에게 실질적인 설계 지침 제공
• 앱 스토어 리뷰를 통해 사용자 기대와 피드백을 수집하여 더 나은 앱 개발에 기여

제안 방법

• 정의된 키워드와 포함/배제 기준을 사용해 Google Play, Apple App Store, Microsoft Store에서 전자 검색 수행
• 191개 앱을 선별하고 관련성, 언어(영어 및 방글라어), 가용성 기준으로 14개 앱을 심층 검토 대상으로 선정
• 기존 척도를 수정하여 핵심 기능, 소프트웨어 품질, CSA 전용 기준을 중점으로 한 맞춤형 앱 평가 척도 개발
• 세 명의 독립 평가자가 앱을 평가하고 척도의 상호 및 내적 신뢰도, 내적 일致성 분석
• 앱 스토어에서 수집한 사용자 댓글을 분석하여 사용자 기대와 인식된 결함 파악
• 게임 기반 학습, 부모 참여, 사용자 맞춤형 설정을 중심으로 설계 고려사항 통합

실험 결과

연구 질문

• RQ1 기존 아동 성학대 교육을 위한 모바일 앱에서 나타나는 주요 한계는 무엇인가요?
• RQ2 현재의 CSA 교육 앱은 어린이와 보호자에게 증거 기반 예방 콘텐츠를 얼마나 효과적으로 제공하고 있나요?
• RQ3 CSA 교육 앱의 성공에 가장 중요한 소프트웨어 품질 및 교육 설계 기능은 무엇인가요?
• RQ4 앱 스토어 리뷰에서 사용자들의 기대와 인식된 결함는 어떻게 반영되고 있나요?
• RQ5 미래의 CSA 교육 모바일 앱 개발을 향상시키기 위한 설계 지침은 무엇인가요?

주요 결과

• 학교 기반 CSA 교육 프로그램에 적합한 앱은 'Child Abuse Prevention'(3.89/5)와 'Orbit Rescue'(3.92/5)의 두 개에 그쳤다.
• 다수의 검토된 앱은 게임 기반 학습, 부모-자녀 통합, 효과적인 피드백 메커니즘과 같은 핵심 기능을 결여하고 있었다.
• 앱 평가 척도는 높은 내적 일致성과 상호 평가자 간 신뢰도를 보이며 향후 앱 평가에의 적용을 검증하였다.
• 사용자 댓글 분석 결과 어린이들은 전통적인 퀴즈 기반 모델보다는 몰입도 높고 상호작용적인 학습 방식을 선호했으며, 후자의 경우 주목을 유도하기 어려운 경향이 있었다.
• 게임 기반 또는 심각한 게임(Serious Game) 접근 방식을 취한 앱들은 표준 정보 제공 앱보다 높은 참여도 잠재력을 보였고, 더 유리하게 평가되었다.
• 사용성, 접근성, 사용자 맞춤형 설정 향상을 포함한 개선된 소프트웨어 품질이 앱의 효과성과 보급을 높이기 위해 절실하게 필요하다.