[논문 리뷰] Not Only Horses Wear Blinkers: The Missing Perspectives in IS Research

Roger Clarke|arXiv (Cornell University)|2016. 11. 13.

Information Systems Theories and Implementation참고 문헌 15인용 수 13

한 줄 요약

이 논문은 정보시스템(IS) 연구에서 지배적인 조직 관점에 도전하며, 단지 조직적 관점에만 집중하는 것은 시야를 뿌연다는 점을 주장한다. 연구에 개인, 공동체, 사회 등의 대안적 관점을 통합함으로써 이해를 풍부화하고 관련성을 높일 것을 주장하며, 이러한 관점을 학문의 핵심으로 받아들이고 외부적 요소로 보지 말아야 한다고 제안한다.

ABSTRACT

When we devise a method to address a particular research question, we think about many things, including the unit of study. But do we think about the perspective from which we observe whatever it is that's within our field of view? In the majority of mainstream IS research, one perspective dominates. Organisations use IS and IT as a means of intervening into a context. And the behaviour of the phenomena is mostly observed from the viewpoint of those organisations. Is that viewpoint the only legitimate one for IS research to adopt? Even if it is, are the clients' interests best served by IS research that adopts that perspective alone? This paper identifies alternative perspectives. It draws attention to negative consequences of wearing blinkers to restrict our field of view, and to opportunities we can grasp by taking off the blinkers. It proposes that these alternatives need to be defined as being within the IS discipline rather than outside it.

연구 동기 및 목표

• 주류 IS 연구에서 조직 관점에 대한 과도한 의존을 비판하기 위해.
• 연구를 조직적 관점에 국한함으로써 발생하는 한계와 부정적 결과를 부각하기 위해.
• 개인, 사회, 공동체 수준의 관점과 같은 대안적 관점을 식별하고 검증하여 IS 연구에 필수적임을 입증하기 위해.
• 이러한 대안적 관점이 IS 학문 내에서 공식적으로 인정받아야 하며, 외면당하거나 배제되어서는 안 된다고 주장하기 위해.
• 다양한 이해관계자의 경험을 수용할 수 있도록 방법론적 및 인지론적 범위를 확장하여 IS 연구의 유효성과 영향력을 높이기 위해.

제안 방법

• 조직 중심의 관점을 강조하는 주류 IS 연구 범주에 대한 분석적 비판.
• 개념적 및 맥락적 분석을 통해 대안적 연구 관점을 식별하고 분류하기.
• ‘블라인드포지션을 쓰는 것’이라는隐喩적 프레임워크를 사용하여 좁은 연구 초점이 초래하는 인지적 및 인지론적 한계를 설명하기.
• 기존 문헌을 통합하여 IS 관련 현상에서 비조직적 관점이 실제로 존재하고 가치가 있음을 보여주기.
• 사회적 및 윤리적 고려사항에 기반하여 IS 연구 범위를 조직 외부의 관점까지 확장할 것을 주장하기.
• 다양한 관점을 수용할 수 있도록 방법론적 다원주의를 촉진하기.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 왜 조직 관점이 IS 연구에서 지배적인가, 그리고 그 한계는 무엇인가?
• RQ2 현재 부족하게 다루어지거나 간과되고 있는 IS 연구 내의 대안적 관점은 무엇이 있는가?
• RQ3 개인, 사회, 공동체 수준의 관점과 같은 대안적 관점은 IS 현상에 대한 이해를 어떻게 풍부하게 하는가?
• RQ4 단지 조직적 관점에 국한된 IS 연구의 결과는 무엇인가?
• RQ5 어떻게 하면 IS 연구가 이러한 대안적 관점을 학문의 핵심적이고 정당한 구성 요소로 통합할 수 있는가?

주요 결과

• IS 연구에서 지배적인 조직 관점은 다른 타당한 관점들을 배제함으로써 인지론적 맹점을 초래한다.
• 개인 사용자, 공동체, 사회의 관점과 같은 대안적 관점은 조직 중심 연구에서 놓치기 쉬운 중요한 통찰을 제공한다.
• 비조직적 관점의 배제는 IS 연구의 관련성과 사회적 영향력을 제한한다.
• 논문은 이러한 대안적 관점들이 부차적이 아니라 IS 학문에 핵심적으로 통합되어야 한다고 입증한다.
• 다양한 관점을 수용할 경우 더 윤리적이며 포괄적이고 종합적인 IS 연구 결과를 이끌 수 있다.
• ‘블라인드포지션을 쓰는 것’이라는 은유는 좁은 초점이 IS 연구의 시야와 혁신을 어떻게 제한하는지를 효과적으로 설명한다.