[논문 리뷰] Scientific Collaboratories as Socio-Technical Interaction Networks: A Theoretical Approach

Rob Kling, Geoffrey McKim외 2명|ArXiv.org|2000. 05. 08.

Information Systems Theories and Implementation참고 문헌 24인용 수 31

한 줄 요약

이 논문은 액터-네트워크 이론을 영감으로 삼아, 사람, 기술, 실천을 통합하는 동적 네트워크로서 과학적 협업실을 분석하기 위한 사회기술적 상호작용 네트워크(STINs) 프레임워크를 제안한다. STINs가 원격 과학 작업의 협업 역학을 더 풍부하게 이해할 수 있음을 보여주며, 고에너지 물리학 및 재료 과학 분야의 사례 연구를 통해 효과적인 협업을 가능하게 하는 사회적 요소와 기술적 요소의 상호의존성을 드러낸다.

ABSTRACT

Collaboratories refer to laboratories where scientists can work together while they are in distant locations from each other and from key equipment. They have captured the interest both of CSCW researchers and of science funders who wish to optimize the use of rare scientific equipment and expertise. We examine the kind of CSCW conceptions that help us best understand the character of working relationships in these scientific collaboratories. Our model, inspired by actor-network theory, considers technologies as Socio-technical Interaction Networks (STINs). This model provides a rich understanding of the scientific collaboratories, and also a more complete understanding of the conditions and activities that support collaborative work in them. We illustrate the significance of STIN models with several cases drawn from the fields of high energy physics and materials science.

연구 동기 및 목표

• 과학적 협업실에서 사회적 상호작용과 기술 인프라 간의 복잡한 상호작용을 이해하기 위해.
• 기존의 CSCW 프레임워크를 넘어서 원격 과학 협업을 모델링하는 데 도전하는 데 위해.
• 거리가 떨어진 곳에서 발생하는 분산형, 적응형, 관계기반의 과학 협업의 본질을 포착하는 이론적 모델을 개발하기 위해.
• 기술이 원격 연구 환경에서 과학적 작업을 어떻게 매개하고 협업 관계를 어떻게 형성하는지 분석하기 위해.
• 사회기술적 시각을 통해 협업실 시스템의 분석과 개선을 위한 프레임워크를 제공하기 위해.

제안 방법

• 협업 네트워크에서 기술과 행위자를 함께 구성하는 요소로 간주하기 위해 액터-네트워크 이론을 이론적 기초로 채택하기 위해.
• 인간과 기술이 상호작용을 통해 공-evolve하는 동적이고 분산된 시스템으로서 사회기술적 상호작용 네트워크(STINs)를 정의하기 위해.
• 시간과 공간을 넘어서 작동하는 행위자(과학자, 엔지니어), 자료(소프트웨어, 장비), 그리고 그 관계를 맵핑하여 협업실을 STIN으로 분석하기 위해.
• 실제 과학적 환경에서 STIN이 어떻게 생성되고 기능하는지 보여주기 위해 고에너지 물리학 및 재료 과학 분야의 질적 사례 연구를 활용하기 위해.
• 원격 거리에서 협업 작업을 유지하는 데 기여하는 소통 도구, 공유 데이터 시스템, 제도적 관행의 역할을 추적하기 위해.
• 사회기술적 시스템에 네트워크 분석 개념을 적용하여 신뢰, 조율, 공유 이해가 어떻게 함께 생성되는지 드러내기 위해.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 사회기술적 상호작용 네트워크(STINs)는 과학적 협업실의 구조와 기능을 어떻게 형성하는가?
• RQ2 과학자들이 지리적으로 분산되어 있을 때 기술은 협업을 어떻게 매개하는가?
• RQ3 원격 과학 협업에서 사회적 관계와 기술 인프라는 어떻게 상호진화하는가?
• RQ4 STINs는 과학 협업을 표현하는 데 있어 전통적인 CSCW 모델과 어떤 점에서 다를까?
• RQ5 STIN 역학을 통해 과학적 협업실에서 효과적인 협업을 가능하게 하는 조건는 무엇인가?

주요 결과

• 과학적 협업실은 사회적 요소와 기술적 요소가 상호 구성적이며 시간이 지남에 따라 공-evolve하는 복잡한 STIN으로 기능한다.
• 협업 성공은 기술 도구 외에도 거리가 떨어져 있음에도 불구하고 공유된 관행, 신뢰, 조율 메커니즘의 구축에 달려 있다.
• 고에너지 물리학 및 재료 과학 분야의 사례 연구를 통해 안정적인 협업은 사람, 도구, 절차의 반복적 정렬을 통해 형성됨을 확인하였다.
• 협업실의 기술은 중립적인 도구가 아니라 과학자들이 상호작용하고 의사결정을 내리는 방식을 형성하는 능동적인 참여자이다.
• 기존의 CSCW 모델에 비해 STIN 프레임워크는 과학 협업의 유동적이고 적응형이며 분산된 본질을 더 잘 포착한다.
• 효과적인 협업실은 기술 인프라뿐 아니라 그들을 지속시키는 사회적 과정에 주목할 필요가 있으며, 특히 불확실성과 공유된 이해를 관리하는 데 중점을 두어야 한다.