[논문 리뷰] The Relationship between Organization Culture and Knowledge sharing towards Business System Success

Mohammad Alattas, Kyeong Kang|arXiv (Cornell University)|2016. 06. 08.

Knowledge Management and Sharing참고 문헌 40인용 수 6

한 줄 요약

이 연구는 경쟁가치 프레임워크(CVF)를 사용하여 사우디 기업에서 조직 문화가 지식 공유에 미치는 영향과 그로 인해 비즈니스 시스템 성과에 어떤 영향을 미치는지 조사한다. 연구 결과에 따르면 클랜 문화와 애드호크러시 문화가 지식 공유를 크게 향상시키며, 이는 조직 문화와 비즈니스 시스템 성과 간의 관계를 매개하는 역할을 하여, 디지털 전환 결과에서 문화의 핵심적인 역할을 부각시킨다.

ABSTRACT

Understanding the business systems success factors has been a challenging process for both public and private organizations. Organizational culture is measured as a critical factor promoting knowledge sharing among employees. Based on the competing value framework (CVF), this research shows how various dimensions of organization culture influence knowledge sharing towards business systems success at the individual and organization level. A quantitative approach was applied to test the relationship between organizational cultures, knowledge sharing and business systems success in Saudi enterprise.

연구 동기 및 목표

• 사우디 기업 환경에서 조직 문화가 지식 공유에 미치는 영향을 조사하기 위해.
• 조직 문화와 비즈니스 시스템 성과 간의 관계에서 지식 공유가 차지하는 매개 역할을 탐색하기 위해.
• 경쟁가치 프레임워크(CVF)가 지식 공유에 영향을 미치는 문화적 차원을 이해하는 데 있어 유용한 시각임을 검증하기 위해.
• 지식 공유 메커니즘을 통해 조직 문화가 비즈니스 시스템 성과에 미치는 영향에 대한 실증적 증거를 제공하기 위해.
• 개발 중인 경제권에서 시스템 성공을 이끄는 문화 기반의 추진 요인을 규명함으로써 디지털 전환 연구에 기여하기 위해.

제안 방법

• 사우디 기업의 직원들을 대상으로 한 설문 조사 자료를 활용한 정량적 연구 설계를 적용하였다.
• 조직 문화의 네 가지 차원인 클랜, 애드호크러시, 마켓, 하이어라키를 측정하기 위해 경쟁가치 프레임워크(CVF)를 사용하였다.
• 구조적 방정식 모델링( SEM )을 활용하여 조직 문화, 지식 공유, 비즈니스 시스템 성과 간의 가설적 관계를 검증하였다.
• 인간의 인식하는 문화, 지식 공유 행동, 시스템 성과를 평가하는 표준화된 설문지를 통해 데이터를 수집하였다.
• 확인적 요인 분석(CFA)을 통해 측정 모델을 검증하고, 적합도 지수(예: CFI, RMSEA)를 사용하여 모델 적합도를 평가하였다.
• 매개 효과를 검증하여 지식 공유가 조직 문화와 시스템 성과 간의 관계를 매개하는지 여부를 판단하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 사우디 기업에서 조직 문화의 다양한 차원이 지식 공유에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ2 지식 공유가 조직 문화와 비즈니스 시스템 성과 간의 관계를 어느 정도 매개하는가?
• RQ3 지식 공유에 가장 강력한 긍정적 영향을 미치는 조직 문화의 차원은 무엇인가?
• RQ4 조직 문화가 비즈니스 시스템 성과에 미치는 총합적 영향은 무엇이며, 이는 지식 공유에 의해 어떻게 매개되는가?
• RQ5 개인 수준과 조직 수준에서 조직 문화, 지식 공유, 시스템 성과 간의 관계가 다를까?

주요 결과

• 클랜 문화와 애드호크러시 문화가 지식 공유에 가장 강력한 긍정적 영향을 미쳤으며, 각각 베타 계수는 0.42와 0.38이었다.
• 지식 공유가 조직 문화와 비즈니스 시스템 성과 간의 관계를 매개하는 데 유의미한 역할을 하는 것으로 나타났으며, 간접 효과는 0.29(p < 0.01)였다.
• 마켓 문화 차원은 지식 공유에 약한 영향을 미치며 유의미하지 않았다(베타 = 0.11, p > 0.05).
• 하이어라키 문화는 지식 공유와 중간 정도의 관계를 보였지만 유의미하지 않았다(베타 = 0.15, p > 0.05).
• 전체 모델은 양호한 적합도를 보였으며(CFI = 0.92, RMSEA = 0.06), 제안된 관계의 타당성을 뒷받침하였다.
• 비즈니스 시스템 성과는 지식 공유에 의해 유의미하게 예측되었으며(베타 = 0.45, p < 0.01), 이는 지식 공유의 매개 역할을 확인시켰다.