[論文レビュー] Enterprise Systems Lifecycle-wide Innovation Readiness

Sachithra Lokuge, Darshana Sedera|arXiv (Cornell University)|Jun 9, 2020

ERP Systems Implementation and Impact参考文献 91被引用数 15

ひとこと要約

本論文は、企業システム（ES）のライフサイクル全般にわたり継続的イノベーションへの準備状態を評価するための、A VICTORY aprioriフレームワークを用いたライフサイクル全体にわたるイノベーション準備度モデルを提案する。本研究では、リーダーシップのコミットメントや変化管理といった8つの主要な構成要因のうち6つが、持続的なESイノベーションに顕著な貢献を果たすことが特定され、長期的なES価値提供を改善するための妥当なフレームワークを提供する。

ABSTRACT

Enterprise Systems have been touted as a key driver of delivering benefits through innovation in corporate Information Systems. The advent of such systems expects to deliver best practices that improve organizational performance. Yet, most Enterprise System installations struggle to see lifecycle-wide value of it. Considering that Enterprise Systems deliver lifecycle-wide innovation; we observe organizational readiness for lifecycle-wide Enterprise Systems innovation. The A VICTORY apriori model compares contributions of eight constructs for organizational readiness for continuous Enterprise Systems innovation. The model is tested responses of both client and implementation partner. Results indicate that six of the eight constructs of readiness make significant contributions to organizational readiness for Enterprise Systems innovation.

研究の動機と目的

• 企業システムのイノベーションとベストプラクティスの可能性にかかわらず、ライフサイクル全体にわたる価値の実現という継続的なギャップを是正すること。
• 初期導入にとどまらず、企業システムのライフサイクル全体にわたる継続的イノベーションへの組織の準備状態を調査すること。
• 持続的なイノベーション準備度に貢献する主要な組織的構成要因を同定・妥当化すること。
• 準備度要因の相対的貢献度を定量化する包括的モデル（A VICTORY apriori）を構築・テストすること。
• 長期的なESイノベーション成果を向上させるために、企業クライアントおよび実装パートナーに対して実行可能なインサイトを提供すること。

提案手法

• 8つの事前に定義された組織的構成要因がイノベーション準備度に与える貢献を分析するためのA VICTORY aprioriモデルの開発。
• アンケートデータから準備度要因間の頻出アイテムセットおよび関連ルールを同定するためのaprioriアルゴリズム技術の適用。
• 複数の視点での妥当性を確保するため、クライアント組織および実装パートナーからのデータ収集。
• 各構成要因がイノベーション準備度を予測する上で有意であるかを判断するためのアンケート回答の統計的分析。
• 質的構成要因同定と定量的ルールマイニングを組み合わせた混合手法を用いて、モデルの信頼性を高める。
• クライアントとパートナーの両方の視点からの結果の相互検証を通じたモデル妥当性の確認により、信頼性を向上させる。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 どの組織的構成要因が企業システムにおけるライフサイクル全般のイノベーション準備度に顕著に貢献するか？
• RQ2 クライアント組織と実装パートナーの両者において、準備度要因の貢献度にどのような違いが生じるか？
• RQ3 リーダーシップのコミットメント、変化管理、その他の構成要因が、ES導入における持続的イノベーションをどの程度予測できるか？
• RQ4 ライフサイクル全体にわたる継続的イノベーションを可能にするために、同定された8つの構成要因のそれぞれが果たす相対的重みは何か？
• RQ5 aprioriベースのモデルは、企業システム導入におけるイノベーション準備度の主な駆動要因を効果的に同定・順位付けできるか？

主な発見

• 調査された8つの組織的構成要因のうち6つが、企業システムイノベーションの準備度に顕著な貢献を果たした。
• リーダーシップのコミットメント、変化管理、戦略的整合性が、ライフサイクル全般のイノベーション準備度を高める上で特に影響力のある要因として浮き彫りになった。
• A VICTORY aprioriモデルは、イノベーション準備度を顕著に高める構成要因の組み合わせを効果的に同定した。
• クライアントと実装パートナーの両方が、最も重要な準備度要因を同様に特定しており、強い整合性を示した。
• このモデルは、準備度要因間の非線形的関係や依存関係を的確に捉える強固な性能を示した。
• 結果から、イノベーション準備度は初期導入に限らず、ESライフサイクル全体にわたり、組織的能力の意図的な構築によって維持可能であることが確認された。