[論文レビュー] Implementations of ICT Innovations: A Comparative Analysis in terms of Challenges between Developed and Developing Countries

Mutaz M. Al‐Debei, Enas Al‐Lozi|arXiv (Cornell University)|Aug 4, 2012

ERP Systems Implementation and ImpactBusiness, Management and Accounting参考文献 87被引用数 20

ひとこと要約

本論文は、5つのICTイニシアチブに関する分類文献の主題的分析を用いて、先進国と発展途上国におけるICTイノベーション実装の課題を比較分析している。インフラ、ガバナンス、能力制約の違いを特定するとともに、変化への抵抗や資金不足といった共通の課題を浮き彫りにし、文脈に配慮したICT実装戦略のフレームワークを提示している。

ABSTRACT

The main aim of this paper is to achieve a depth of understanding of the various similarities and differences in terms of challenges between developed and developing countries and in regards to the implementation of ICT innovations. Indeed, advances in Information and Communication Technologies (ICTs) have brought many innovations to the field of Information Systems (IS). Despite agreements on their importance to the success of organizations, the implementation processes of such innovations are multifaceted and require proper addressing of a wide-spread issues and challenges. In this study, we address this matter by first; synthesizing a comprehensive body of recent and classified literature concerningfive ICTinitiatives,second;analyzing and classifying ICTs challenges forboth developed and developing countries as well as justifying their similarities and differences following thematic analysis qualitative methods, and third; presenting the study conclusions and identifying future research areas drawn upon theconducted comparative analysis.

研究の動機と目的

• 先進国と発展途上国におけるICTイノベーション実装の特異的かつ共通の課題を理解すること。
• 定性的主題的分析を用いて、5つの特定のICTイニシアチブにおける課題を分析・分類すること。
• ICT実装の成功または失敗に影響を与える構造的・制度的・社会経済的要因を同定すること。
• 政策立案者および実務家が国ごとの文脈に合わせてICT戦略を調整できるようにするための比較フレームワークを提供すること。
• 研究の空白を強調し、多様な社会経済的環境におけるICT実装研究の今後の方向性を提案すること。

提案手法

• e政府、eヘルス、eラーニング、eコマース、スマートシティを対象とした5つのICTイニシアチブに関する最近の研究の体系的文献レビューと分類。
• 先進国および発展途上国からの研究で報告された課題の主題的分析を通じて、繰り返し現れるパターンを同定すること。
• インフラ、政策、人的資本、資金など、テーマ別カテゴリに分類して課題を比較コーディングすること。
• 質的比較分析を用いて、国別に課題の性質、深刻度、根本的要因の違いを対比すること。
• 文脈要因がICTイノベーションの導入に与える影響を区別する概念的フレームワークに分析結果を統合すること。
• 文献からの学術雑誌論文および査読付き事例研究との照合により、研究結果の妥当性を検証すること。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 先進国と発展途上国において、ICTイノベーション実装を妨げる主な課題は何か？
• RQ2 インフラ、ガバナンス、人的資本の制約が、先進国と発展途上国でどのように異なる影響を及えるか？
• RQ3 資金不足、変化への抵抗、政策の不整合といった課題は、どの程度共有されており、あるいは独自に経験されているか？
• RQ4 両国の国別にICTイニシアチブを比較した際、文献から浮かび上がる課題のテーマクラスタは何か？
• RQ5 同定された違いと類似点は、どのように文脈に応じたICT実装戦略の立案に役立つのか？

主な発見

• 発展途上国は、未発達なインフラと安定した電力供給・インターネット接続へのアクセス不足のため、ICT実装において著しく大きな課題に直面している。
• ガバナンスと政策の不整合は、発展途上国でより顕著であり、分断されたICT戦略と低い連携度をもたらしている。
• 人的資本の制限、特にデジタルリテラシーの低さと熟練専門職の不足は、発展途上国において先進国よりもより重要な障壁となっている。
• 資金制約は発展途上国にとって主要な障害であるが、一方で先進国では、既存システムの統合性や相互運用性に関する課題が顕著である。
• 変化への抵抗や組織文化の問題は、両国に共通して見られるが、その現れ方は異なる—先進国では制度的要因が強く、発展途上国では文化的要因が顕著である。
• 違いがあるものの、両者ともデータセキュリティ、プライバシー、ICTプロジェクトの長期的持続可能性に関する類似した課題に直面している。